PrincipalQuejasSpinAway Casino - Los retiros de los jugadores se rechazan debido a problemas de verificación y bonificación.

SpinAway Casino - Los retiros de los jugadores se rechazan debido a problemas de verificación y bonificación.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: C$10.000

SpinAway Casino
Índice de seguridad 8.2 Alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de Columbia Británica no pudo retirar $5000 debido a problemas de verificación y otro retiro de $10,000 fue rechazado debido a un problema de bonificación. Habíamos pedido más detalles para entender cómo el bono influyó en el retiro, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Intenté retirar dinero 5000 en ese momento y no pude debido a la verificación.


Luego intenté retirar un total de 10.000 y fui rechazado debido al bono.

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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Estimado robertcote18,

Muchas gracias por enviar su queja. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Cómo influyó el bono en tu retiro?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 2 años
gbTraducciónes
Hola, robertcote18:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

Traducción automática:
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