SpinBetter Casino - El jugador lucha por retirarse.

Estoy lidiando con el mismo problema que muchos otros y esto necesita ser resuelto. He depositado $250 CAD a través de la transferencia electrónica de Interac. Aceptaron tan fácilmente mi dinero. Cuando fui a retirar $ 900 después de arriesgarme a perder todo el dinero que tanto me costó ganar, veo que el método de retiro ni siquiera existe. ¿Por qué un casino con licencia aceptaría dinero a través de la transferencia electrónica de Interac y no tendría la opción de retirar a través de la transferencia electrónica de Interac, cuando afirman que solo puede retirar usando el mismo método que usó para depositar? Este es claramente un esquema para evitar que retires cualquier ganancia. Me puse en contacto con soporte y me dijeron que a veces el método de retiro puede "desaparecer" por problemas técnicos, y esperar a que "reaparece" para poder hacer el retiro.

Escribo esta queja para que el casino actúe dentro de las regulaciones de licencias y solucione el problema técnico y agregue el mismo método de pago que usé para depositar para poder retirar mis ganancias. También hice una queja con la comisión de licencias por correo electrónico y estoy esperando una respuesta.

He subido 2 capturas de pantalla que muestran los métodos de pago utilizados para depositar y los métodos de pago utilizados para retirar. Esto es completamente injusto.

Hola kalvinrauma,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpinBetter Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos si intentó usar un método de pago diferente para retirar? ¿Qué le respondió el casino cuando se comunicó con ellos con este problema?

Tenga en cuenta que es completamente común que un método utilizado para el depósito no se pueda utilizar para el retiro. Simplemente tiene que elegir un método de pago diferente que más le convenga.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado kalvinrauma,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.