Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
Información generalBonosReseñas de usuariosÍndice de seguridadOpiniónMétodos de pago
Jannete H.
Autor
Jannete Hills
Casino Analyst
Jannete, a skilled Casino Analyst at Casino Guru, dedicates her time to sourcing and gathering the latest information about online casinos. Her primary task is continuously updating our casino database, guaranteeing the inclusion of precise and reliable data for our users. In her university years, J...
SpinBetter Casino se ha sometido al riguroso proceso de evaluación de nuestro equipo de expertos de casinos. Hemos analizado sus puntos fuertes y débil tal y como se estipula en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo independiente ha tenido en cuenta aspectos como las condiciones de uso del casino, las garantías de juego justo y la transparencia, las licencias, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al jugador y los límites de reintegro y ha incluido este casino en una escala que abarca desde seguro y legítimo hasta timo.
Nuestra evaluación nos permite determinar el índice de seguridad del casino, una representación numérica de nuestros hallazgos relacionados con la seguridad y la honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. SpinBetter Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.7, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de SpinBetter Casino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de SpinBetter Casino
Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.
En nuestro proceso de reseña de SpinBetter Casino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de SpinBetter Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no eran favorables. Sin embargo, a pesar de ello, creemos que las condiciones generales son, en su mayoría, justas. Una regla injusta o predatoria puede usarse en contra de los jugadores para justificar el hecho de no pagarles las ganancias, pero, según la investigación que hemos realizado, en el caso de este casino no eran de importancia.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, SpinBetter Casino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.
Según nuestras indagaciones, SpinBetter Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.
Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, SpinBetter Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.7, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.
Condiciones de uso de SpinBetter Casino
Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, pero, a pesar de ellos, consideramos que las Condiciones de uso de SpinBetter Casino son justas en general.
Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con SpinBetter Casino
Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.
Hemos encontrado una queja relevante sobre este casino. Debido a esta queja, le hemos dado 0 puntos negros a este casino.
Reseñas y opinión de los usuarios de SpinBetter Casino
En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».
En nuestra base de datos hay un total de 93 reseñas de usuario de SpinBetter Casino, que tiene una valoración mala. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.
Información de la empresa y licencias
SpinBetter Casino es propiedad de Sprut Group B.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $20,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.
SpinBetter Casino tiene una licencia de Curaçao Gaming Authority en Curaçao.
Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
1.500 EUR al día
Sin límite de ganancias
150.000 RUB al día
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en SpinBetter Casino en la tabla a continuación.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Español
Portugués
24/7
Ruso
24/7
Japonés
Alemán
24/7
Finlandés
Sueco
Italiano
Búlgaro
Coreano
Checo
Danés
Griego
Serbio
Ucraniano
Francés
Turco
24/7
Uzbeko
24/7
Vietnamita
Albanés
Armenio
Árabe
24/7
Azerbaiyano
Bengalí
24/7
Bosnio
Chino
Estonio
Georgiano
Hebreo
Hindi
24/7
Croata
Húngaro
Indonesio
Camboyano
Kurdo
Kazajo
Persa
Letón
Lituano
Macedonio
Malayo
Noruego
Nepalí
Polaco
24/7
Rumano
Esloveno
Somalí
Suajili
Tailandés
Tayiko
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en SpinBetter Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de SpinBetter Casino es correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en SpinBetter Casino.
En SpinBetter Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Poker, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de casino suministrados por 149 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Igrosoft, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Rival, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Genesis Gaming, Belatra Games, MrSlotty, Greentube, Arrow's Edge, Pixmove, Aspect Gaming, Fantasma Games, Boldplay, Turbo Games, Platipus, Altente, Indigo Magic, RFranco Games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, Betixon, NetGaming, Elbet, OneTouch, NEMESIS, iMoon, Golden Race, Galaxsys, Reevo, King Midas (Kingmaker), PLAYHUB, Mascot Gaming, Spinoro, Amusnet, JACKTOP Live Dealer, PG Soft (Pocket Games Soft), Atomic Slot Lab, TVBet, Slot Factory, MGA, 100HP Gaming, Fa Chai Gaming, Caleta Gaming, Peter & Sons, Bigpot Gaming, F*Bastards, Globalbet, Esa Gaming, 3 Oaks Gaming, LiveG24, CT Interactive, Super Spade Club, Amarix, Winfinity, Nextspin, Spin Fury Gaming, Tornado Games, LAMBDA gaming, Amazonia Studio, PlayAce, Smartsoft Gaming, WM Casino, Swintt, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, TrueLab Games, Enrich Gaming, Kendoo, ABX Play, DLV, Betsolutions, Dragon Gaming, Onlyplay, Zeus Play, PlayStar, Lucky Monaco, Salsa Technology, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Worldmatch, Leap Gaming, Gamebeat, CAPECOD Gaming, Zephyr Slots, Arisen Gaming, Hölle games, Synot Games, Fugaso, Felix Gaming, Fazi, Superlotto Games, Winspinity, Mega7, NGM Game, Kalamba Games, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Gambit, Manna Play, PatePlay, InOut, Thunderspin, EGT Digital, Barbara Bang, Funky Games, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Ruby Play, XPG (xprogaming), Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de SpinBetter Casino
Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 8 bonos de SpinBetter Casino:
200 spins gratis en Book of Wealth
150 spins gratis en Luck of Tiger: Bonus Combo
150 spins gratis en Total Overdrive, Aztec Magic Megaways
150 spins gratis en Johnny Ca$h
100% hasta 300 € y 30 spins extra
50% hasta 350 € y 35 spins extra
25% hasta 400 € y 40 spins extra
25% hasta 450 € y 45 spins extra
Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.
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Información de la compañía
Dueño
Sprut Group B.V.
Operador
Sprut Group B.V.
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Bonos de Casinos
Bonos de SpinBetter Casino
Consulta todos los bonos que ofrece SpinBetter Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de SpinBetter Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en SpinBetter Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Mala
Reseñado por 93 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
El casino me permitió jugar y depositar fondos a pesar de que me había autoexcluido activamente, por lo que presenté una reclamación ante su departamento de reclamaciones y la experiencia ha sido extremadamente frustrante.
Durante más de dos semanas, en lugar de proporcionar respuestas claras o una decisión, han seguido enviando múltiples respuestas genéricas como "su caso está siendo revisado" y "estamos monitoreando la situación", sin explicar qué está sucediendo realmente. Ya se ha facilitado toda la información pertinente, pero aún no hay transparencia, ni plazos definidos, ni comunicación clara sobre el estado del caso. Llegados a este punto, parece más una demora innecesaria que un intento genuino de resolver el problema. Si un caso es sencillo, no hay razón para hacer esperar al cliente con respuestas vagas en lugar de proporcionarle una solución clara.
Casino allowed to play and deposit while I was actively self excluded, therefore I raised it with their claims department and the experience has been extremely frustrating.
For over than 2 weeks instead of providing clear answers or decision, they continue to send multiple generic responses like "your case is being reviewed" and "we are monitoring the situation," without explaining what is actually happening. All relevant information has already been provided, yet there is still no transparency, no timeline, and no clear communication about the status of the case. At this point, it feels like unnecessary delay rather than a genuine attempt to resolve the issue. If a case is straightforward, there is no reason to keep the customer waiting with vague responses instead of providing a clear outcome.
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por sus comentarios y le pedimos disculpas sinceramente por las molestias ocasionadas.
Le informamos que su cuenta ha sido bloqueada correctamente de acuerdo con su solicitud de autoexclusión, y que el asunto ha quedado totalmente resuelto.
Entendemos que el proceso de revisión haya podido demorarse más de lo previsto y lamentamos cualquier falta de claridad durante este tiempo. Gracias por su paciencia.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros; siempre estamos aquí para ayudarle.
Hello,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We would like to inform you that your account has been successfully blocked in accordance with the self-exclusion request, and the matter has now been fully resolved.
We understand that the review process may have taken longer than expected, and we regret any lack of clarity during this time. Thank you for your patience.
If you have any further questions, please feel free to reach out — we are always here to help.
He visitado este casino de vez en cuando durante los últimos dos años, y he regresado después de aproximadamente un año de ausencia. Mis experiencias anteriores fueron positivas, pero mi reciente visita en el verano de 2025 ha sido decepcionante.
Una mejora que he notado es que los pagos a través de Skrill y criptomonedas son casi instantáneos, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, la selección de promociones sigue siendo limitada. Actualmente, solo hay un bono de igualación semanal y un bono de depósito del 30% para Skrill. El casino ofrece ocasionalmente apuestas deportivas gratis, pero no me interesan especialmente y preferiría más giros gratis.
Tengo que dar una calificación negativa porque solicité al soporte establecer límites de depósito, pero rechazaron mi solicitud y me dejaron dando vueltas, lo cual ha sido una experiencia frustrante. Además, me he encontrado con un efecto de "agujero negro" donde, después de realizar varios depósitos, casi no veo retornos. Esto no es algo que ocurra solo una vez a la semana; ha persistido durante más de un mes.
Aunque ocasionalmente recibo bonos en las tragamonedas, el retorno típico parece estar limitado a x10, algo que rara vez veo en otros casinos. Esta falta de un verdadero retorno al jugador (RTP) es preocupante. No busco ganar a lo grande; solo quiero divertirme, pero últimamente me ha costado encontrar esa diversión aquí.
I have been visiting this casino on and off for the past two years, returning after about a year away. My previous experiences were positive, but my recent visit in the summer of 2025 has been disappointing.
One improvement I've noticed is that payouts via Skrill and cryptocurrency have become almost instant, which is a definite plus. However, the selection of promotions remains lacking. Currently, there are only a weekly match bonus and a 30% deposit bonus for Skrill. The casino occasionally offers free sports bets, but I’m not particularly interested in those and would prefer more free spins instead.
I have to give a negative rating because I requested support to set some deposit limits, but they declined my request and left me going in circles, which has been a frustrating experience. Additionally, I’ve encountered a "black hole" effect where, after making several deposits, I see almost no returns. This isn’t just a weekly occurrence; it has persisted for over a month.
While I occasionally receive bonuses on slots, the typical return seems to be capped at x10, which is something I rarely see in other casinos. This lack of a real sense of return-to-player (RTP) is concerning. I’m not trying to win big; I just want to have fun, but lately, that fun has been hard to find here.
Amplia selección de proveedores
Massive selection of providers
Sitio web responsivo/tiempo de carga
Responsive website/loading time
Retiro rápido
Fast withdrawal
Reembolso en efectivo
Cashback
No hay opciones de juego responsable
No responsible gambling options
Las bonificaciones por promociones son regulares
Promotion bonuses are so-so
El soporte no es realmente útil
Support is not really helpful
Código de seguridad SMS molesto para retiros
Annoying SMS security code for withdrawals
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por sus comentarios detallados y por elegir volver a nuestro casino.
Nos alegra saber que ha notado mejoras en la velocidad de pago; es algo en lo que trabajamos continuamente. Al mismo tiempo, lamentamos que su experiencia reciente no haya cumplido con sus expectativas.
Respecto a sus inquietudes sobre la dinámica del juego y las ganancias, tenga en cuenta que todos los juegos funcionan con sistemas certificados de generación de números aleatorios (RNG), y los resultados no se ven afectados ni limitados manualmente. Sin embargo, entendemos que una racha prolongada de pérdidas puede resultar desalentadora.
También agradecemos sus comentarios sobre las promociones; su sugerencia de más giros gratis ha sido tomada en cuenta y se compartirá con el equipo correspondiente.
Si está dispuesto a ello, estaremos encantados de analizar más a fondo su experiencia y ayudarle a mejorarla.
Gracias por compartir tus ideas.
Hello,
Thank you for your detailed feedback and for choosing to return to our casino.
We’re glad to hear that you’ve noticed improvements in payout speed — this is something we continuously work on. At the same time, we’re sorry that your recent experience did not meet your expectations.
Regarding your concerns about gameplay and returns, please note that all games operate on certified Random Number Generator (RNG) systems, and outcomes are not manually influenced or capped. However, we understand how a prolonged losing streak can feel discouraging.
We also appreciate your feedback regarding promotions — your suggestion about more Free Spins has been noted and will be shared with the relevant team.
If you’re open to it, we would be happy to look deeper into your experience and help improve it.
Yo diría que en general la experiencia aquí estuvo bien, con altibajos.
I would say in general the experience here was ok with ups and downs.
retiros rápidos
fast withdrawals
buena selección de juegos
good selection of games
métodos de depósito
deposit methods
bonificaciones y promociones
bonuses and promotions
No al juego responsable
no responsible gaming
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que, en general, su experiencia ha sido buena, a pesar de algunos altibajos. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y agradecemos sinceramente todos los comentarios, tanto positivos como constructivos.
Si tiene alguna sugerencia o inquietud específica, estaremos encantados de escucharla y haremos todo lo posible para que su experiencia sea aún mejor.
Hello,
Thank you for your review and for sharing your experience.
We’re glad to hear that overall your experience has been okay, even with some ups and downs. We continuously work on improving our service and truly appreciate all feedback — both positive and constructive.
If you have any specific suggestions or concerns, we would be happy to hear them and do our best to make your experience even better.
El casino estuvo bien en general, pero en cuanto intento retirar dinero tengo que activar mi número de teléfono. Me pareció bien, pero luego dejó de funcionar. El SMS nunca llega a mi teléfono y lo he intentado durante tres días seguidos. Hablé con el servicio de atención al cliente y seguí todos los pasos que me sugirieron, pero nada funciona. No es mi teléfono ni mi operador móvil. Es tan estúpido que hasta da risa. No volveré a usar este sitio.
The casino was fine for the most part, but as soon as i try to withdraw i need to activate my phone number. That was fine with me but then it wasnt. The sms never comes to my phone, and ive tried for 3 days straight. Talked to support and ive done every step they suggest, nothing works. Its not my phone its not my mobile operator. This is so stupid its actually funny. I wont be using this site again
Soporte amigable
Friendly support
Activación por SMS para retiro
SMS activation for withdrawal
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por sus comentarios y lamentamos las molestias que haya podido experimentar.
Hemos revisado su caso y podemos confirmar que el problema se ha resuelto por completo y que su retiro se ha procesado correctamente. Entendemos lo frustrante que debió haber sido el problema con los SMS y lamentamos sinceramente lo sucedido.
Gracias por su paciencia. Si tiene alguna otra pregunta o decide regresar en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.
Hello,
Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience you experienced.
We have checked your case and can confirm that the issue has now been fully resolved, and your withdrawal has been successfully processed. We understand how frustrating the SMS issue must have been and sincerely regret the experience.
Thank you for your patience. If you have any further questions or decide to return in the future, we’ll be happy to assist you.
Mi experiencia detallada con el Programa de Reembolso VIP de Spinbetter: Falta de Transparencia
He sido un jugador activo en Spinbetter durante un tiempo considerable y alcancé su nivel VIP Diamante. Según las reglas oficiales publicadas en su sitio web, el reembolso se calcula como un porcentaje de las pérdidas netas del jugador, comenzando con un 5% para el nivel Cobre y aumentando gradualmente hasta un 11% para el nivel Diamante.
En mi caso, he depositado un total de 21.346 BGN, lo que representa mi pérdida neta en el juego. Según su propia estructura de reembolso, el reembolso esperado debería ser considerable. Sin embargo, hasta la fecha solo he recibido unos 850 BGN de reembolso en total, una cantidad considerablemente menor a la que debería haber recibido.
Durante los últimos meses, me he comunicado repetidamente con Spinbetter a través del chat en vivo y el correo electrónico, solicitando:
Un desglose completo de los montos de reembolso acreditados (con fechas y porcentajes aplicados)
El cálculo detallado de cómo se determinó cada pago de reembolso
Una auditoría oficial de la actividad de mi cuenta
Lamentablemente, en lugar de transparencia, solo recibí respuestas genéricas como "Consulte los Términos y Condiciones" o "Estos son datos confidenciales internos que no podemos compartir". En otras palabras, el operador se ha negado hasta ahora a proporcionar una explicación verificable o una auditoría de la cuenta, a pesar de que el reembolso afecta directamente la situación financiera del jugador.
Curiosamente, después de solicitar formalmente una auditoría, empecé a recibir ofertas de bonificación con mucha más frecuencia, pero la prometida gestión más rápida de mis consultas y la revisión adecuada de mi cuenta por parte de su personal aún no se han materializado. Esto parece indicar un intento de distraerme o apaciguarme con promociones en lugar de abordar el verdadero problema.
Ahora he enviado una queja formal a su correo electrónico designado ( claims@spinbetter.com ). Si no se proporciona una solución adecuada, escalaré el problema a:
Curaçao eGaming (su organismo de licencias),
Las autoridades de protección del consumidor de la UE y
La plataforma ODR de la Comisión Europea.
Esta situación no se trata de pequeñas diferencias, sino de la responsabilidad del operador de brindar transparencia y equidad. Los programas de fidelización no deben publicitarse si el operador no está dispuesto a demostrar claramente cómo se calculan las recompensas.
Comparto esto públicamente para que otros jugadores puedan estar al tanto, mantener registros estrictos de sus depósitos y pérdidas y exigir la transparencia a la que tienen derecho.
My detailed experience with Spinbetter’s VIP Cashback Program – Lack of Transparency
I have been an active player on Spinbetter for a significant period of time and reached their Diamond VIP level. According to the official rules published on their website, cashback is supposed to be calculated as a percentage of the player’s net losses – starting at 5% for Copper and gradually increasing up to 11% at Diamond level.
In my case, I have deposited a total of 21,346 BGN, which represents my net gaming loss. Based on their own cashback structure, the expected cashback should be a substantial amount. However, to date I have only received about 850 BGN cashback in total, which is dramatically lower than what should have been credited.
Over the last months, I have repeatedly contacted Spinbetter via live chat and email, asking for:
A full breakdown of cashback amounts credited (with dates and percentages applied)
The detailed calculation of how each cashback payment was determined
An official audit of my account activity
Unfortunately, instead of transparency, I received only generic replies such as "please check the Terms and Conditions" or "this is internal sensitive data we cannot share". In other words, the operator has so far refused to provide any verifiable explanation or account audit, despite the fact that cashback directly affects the financial position of the player.
Interestingly, after I formally requested an audit, I started receiving significantly more frequent bonus offers, but the promised faster handling of my queries and proper account review by their staff has still not materialized. This seems to suggest an attempt to distract or appease me with promotions rather than address the real issue.
I have now submitted a formal complaint to their designated email (claims@spinbetter.com ). If no proper resolution is provided, I will escalate further to:
Curaçao eGaming (their licensing body),
EU consumer protection authorities, and
the European Commission ODR platform.
This situation is not about small differences but about the operator’s responsibility to provide transparency and fairness. Loyalty programs should not be advertised if the operator is unwilling to clearly demonstrate how rewards are calculated.
I am sharing this publicly so other players can be aware, keep strict records of their deposits and losses, and demand the transparency they are entitled to.
Injusto
Unfair
Falta de reembolso
Cashback lacks
Sin transparencia
No transperency
Soporte deficiente
Poor support
Desaparición de los métodos de retiro
Disappearing of withdrawl methods
SpinBetter Casino
Hola, gracias por sus comentarios. Lamentamos la situación. Ya le proporcionamos toda la información solicitada y el informe detallado en nuestra correspondencia con el equipo de soporte. Por favor, revise su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado. Si falta algo, responda al mismo correo electrónico y le proporcionaremos la información faltante con prioridad. Atentamente, Equipo de Soporte de SpinBetter.
Hello,Thank you for your feedback — we’re sorry for the situation. All requested information and the detailed report have already been provided to you in our correspondence with the support team. Please check your inbox and spam folder — if anything is missing, reply to the same email and we will supply the missing information as a priority.Kind regards,SpinBetter Support Team
Bueno, todo es difícil de encontrar y son muy turbios en este casino, acabo de tener 55 giros en Doghouse y fui y jugué y gané 94 $ y me dijeron que necesito apostar con dinero real antes de poder usar mis ganancias y eso es lo que voy a hacer, pero no puedes encontrar las ganancias, simplemente desaparecieron y no puedo encontrarlas y no trato con gente turbia, así que no haré las paces con este casino porque no hay resolución excepto asegurarnos de que el mundo de nosotros, los jugadores, tengamos una oportunidad justa, no que alguien intente sacarnos nuestro dinero, solo queremos un lugar justo y honesto para jugar sin mentiras ni engaños.
well everything is hard to find and they are very shady at this casino i just had 55 spins on doghouse and went and played them and won 94 $ and they tell me i need to wager with real money before i can use my winnings and that is what im going to do but you cant find the winnings the=y just disappeared and i cant find them and i donty deal with shady people so i will not make amends with this casino bc there is no resolution except making sure the world of us gamblers get a fair shot not somebody trying to finagle us out of our money we just want a fair and honest place to play without the lies and deception.
SpinBetter Casino
Hola,
Su bono venció el 06/08/2025 a las 17:33 UTC. Esta información estaba claramente indicada en su tarjeta de bono. Usted sabía perfectamente cuándo vencía el bono.
Todos los requisitos de apuesta se detallan en los Términos y Condiciones del sitio, que aceptaste al registrarte. También tuviste acceso completo a esta información antes de reclamar el bono.
Además, los registros muestran que ni siquiera comenzaste a apostar el bono: simplemente lo dejaste sin usar hasta su vencimiento.
Por nuestra parte, todo se procesó estrictamente de acuerdo con las reglas y toda la información relevante estuvo disponible para usted con antelación.
Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Hello,
Your bonus expired on 06.08.2025 at 17:33 UTC — this information was clearly stated in your bonus card. You were fully aware of when the bonus would expire.
All wagering requirements are detailed in the site’s Terms and Conditions, which you accepted when registering. You also had full access to this information before claiming the bonus.
Additionally, records show that you did not even start wagering the bonus — it was simply left unused until expiration.
From our side, everything was processed strictly in accordance with the rules, and all relevant information was available to you in advance.
If you have further questions, please contact our Support Team.
Deposité 1.000€ en el sitio web a través de criptomonedas. Después de algunas victorias, retiré 1.500 € (el límite de retiro diario), dejando un saldo de 4.000 € en el sitio web.
Al día siguiente, solicitaron la verificación KYC. Solicitaron documentos como parte del proceso KYC. El proceso de verificación lleva ocho días en curso y aún no hay resultados. Según su normativa interna, la revisión de los documentos debe realizarse en un plazo de 72 horas, pero están ampliando deliberadamente ese plazo solicitando nuevos documentos.
-El 18 de julio se entregó toda la información. El 21 de julio se solicitó un documento adicional (exactamente después de 70-71 horas). Los documentos fueron entregados. El 24 de julio se solicitaron documentos adicionales (de nuevo, después de 70 o 71 horas). Los documentos fueron entregados.
Lo más ridículo es que el 24 de julio me pidieron la licencia de conducir, a pesar de que ya les había enviado mi identificación el 18 de julio. ¿Para qué necesitaría una licencia de conducir si ya presenté mi identificación? Un documento de identidad es un documento de identidad personal. Nunca en mi vida me he encontrado con una situación en la que se requieran dos documentos para confirmar la identidad.
I deposited €1,000 on the website via crypto. After some wins, I withdrew €1,500 — the daily withdrawal limit — leaving a balance of €4,000 on the website.
The next day, they requested KYC verification. They requested documents as part of the KYC procedure. The verification process has now been ongoing for 8 days, and there are still no results. According to their internal rules, documents must be reviewed within 72 hours, but they are deliberately extending this deadline by requesting new documents.
-On July 18, all information was submitted. -On July 21, an additional document was requested (exactly after 70–71 hours). The documents were submitted. -On July 24, additional documents were requested (again after 70–71 hours). The documents were submitted.
The most ridiculous part is that on July 24, they requested a driver’s license, even though I had already sent them my ID on July 18. For what purpose would you need a driver’s license if I’ve already submitted my ID? An ID is a personal identification document. I have never in my life encountered a situation where two documents are required to confirm one’s identity.
Retiro rápido
Fast withdrawal
Fácil de usar
User-friendly
Proceso KYC muy lento
Very slow KYC process
SpinBetter Casino
Hola,
Su proceso de verificación se realizó estrictamente de acuerdo con nuestras normas KYC. En ese momento, se solicitaron documentos adicionales para confirmar completamente su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta.
Podemos confirmar que su verificación se ha completado y que todas sus solicitudes de retiro se han procesado correctamente. No hay problemas con su cuenta en este momento.
Atentamente, Equipo de soporte de SpinBetter
Hello,
Your verification process was carried out strictly in accordance with our KYC regulations. At the time, additional documents were requested to fully confirm your identity and ensure the security of your account.
We can confirm that your verification is now complete, and all your withdrawal requests have been successfully processed. There are no issues with your account at the moment.
100% recomendado :) Buena selección de juegos, excelente soporte --> pago súper rápido
100% recommended :) Good selection of games, great support --> super fast payout
100% zu empfehlen :) Gute Auswahl der Spiele super Support --> super schnelle Auszahlung
El pago tarda menos de 5 minutos
Payout takes less than 5 minutes
auszahlung dauert keine 5 minuten
soporte super amigable
support super friendly
support super freundlich
buen RTP
good RTP
guter RTP
nada
nothing
nichts
SpinBetter Casino
¡Hola!
Gracias por tu gran reseña 😊 Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestra selección de juegos, soporte y pagos rápidos.
¡Te deseamos que sigas divirtiéndote y suerte en el juego! Si tienes alguna pregunta, siempre estoy aquí para ayudarte.
Atentamente
Hello!
Thank you for your great review 😊 We are very happy to hear that you are satisfied with our game selection, support, and fast payouts.
We wish you continued fun and luck in the game! If you have any questions, I’m always here for you.
Best regards
Hallo!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Spielauswahl, dem Support und den schnellen Auszahlungen zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Glück im Spiel! Wenn Sie Fragen haben – ich bin immer für Sie da.
Cuando retiré mi dinero, solo pude usar el SEPA instantáneo y me dijeron que recibiría el dinero directamente en mi banco, pero ahora, al hablar por chat en vivo, me dicen que si no lo recibo en 7 días, le respondo por correo electrónico. ¡Mentiras!
When I withdrew my money I could only use instant sepa and I was told I would get the money straight away into my bank but now when I talked to live chat there saying if I don’t get it within 7 days to email back. Pure lies
Mentiras sobre la retirada
Lies about withdrawal
SpinBetter Casino
¡Hola!
Gracias por compartir sus preocupaciones y traer este asunto a nuestra atención.
Tenga en cuenta que, si bien procesamos las retiradas SEPA Instantáneas de inmediato, muchos bancos europeos no procesan pagos SEPA los fines de semana ni festivos. Este retraso se debe a las políticas de procesamiento de su banco y no a ningún problema o retraso por nuestra parte.
Podemos confirmar que su retiro se ha procesado correctamente. Le recomendamos contactar directamente con su banco para obtener más detalles sobre la recepción de sus fondos.
Gracias por su comprensión y si necesita ayuda adicional, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Hello!
Thank you for sharing your concerns and for bringing this matter to our attention.
Please note that while we process SEPA Instant withdrawals on our end immediately, many European banks do not process SEPA payments on weekends or public holidays. This delay is related to your bank’s processing policies and not to any issue or delay on our side.
We can confirm that your withdrawal has already been successfully processed from our side. We kindly recommend contacting your bank directly for further details regarding the receipt of your funds.
Thank you for your understanding, and if you need any additional assistance, we’re here to help.
RTP muy bajo. Comportamiento extraño de proveedores con los que llevo años jugando, como Playson, No Limit, Bgaming y Betsoft. Creo que están siendo manipulados.
Very low rtp. Strange behavior from providers I've been playing with for years, like playson, nolimit, bgaming, betsoft, I think they're being manipulated.
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por sus comentarios. Entendemos sus inquietudes y queremos asegurarle que todos los juegos en nuestra plataforma provienen directamente de proveedores certificados como Playson, NoLimit City, BGaming, Betsoft y otros. Estos juegos operan bajo estrictos acuerdos de licencia y utilizan sistemas RNG (Generadores de Números Aleatorios) independientes que no pueden ser influenciados ni alterados.
Las tasas de retorno al jugador (RTP) las determinan los propios proveedores y están sujetas a las regulaciones de juego estándar. La varianza y las rachas, tanto de ganancias como de pérdidas, son parte natural del juego.
Si desea que revisemos una sesión específica, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte; estamos aquí para ayudarlo.
Atentamente, El equipo de SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback. We understand your concerns and want to assure you that all games on our platform come directly from certified providers such as Playson, NoLimit City, BGaming, Betsoft, and others. These games operate under strict licensing agreements and use independent RNG (Random Number Generator) systems that cannot be influenced or altered.
Return to Player (RTP) rates are determined by the providers themselves and are subject to standard gaming regulations. Variance and streaks — both winning and losing — are a natural part of gameplay.
If you’d like us to look into a specific session, feel free to reach out to our support team — we’re here to help.
La empresa es muy buena, no tengo quejas, todos los depósitos y retiros llegan muy rápido!!! ¡Incluso si surge algún problema, la empresa lo resuelve en cuestión de minutos! ¡El soporte responde rápidamente, a diferencia de otras casas de apuestas! Me gusta mucho el diseño, todo es claro y cómodo) Soy un jugador con mucha experiencia y por eso para mí la comodidad está por encima de todo) Interfaz muy bonita, sin errores (solo si hay problemas con Internet) En realidad he jugado en muchas casas de apuestas, pero esta me gustó mucho) Aquí es bueno y rentable. Por cierto, los bonos de bienvenida me ayudaron a subir bastante el primer día. Lo importante es parar a tiempo: el apetito, como es sabido, aparece o desaparece al comer, pero hay que saber cuándo hacerlo para no arrepentirse después. También me gustaría señalar que esta casa de apuestas Spinbetter tiene una gran cantidad de tragamonedas y proveedores diferentes que también siempre realizan promociones y todo tipo de torneos. Tampoco puedo dejar de destacar esta seguridad y confiabilidad. Uno de los factores principales a la hora de elegir un casino online es la seguridad. Spinbetter utiliza tecnologías modernas de cifrado de datos para su protección. Ni siquiera sé qué más señalar aquí. Chicos, si queréis probarlo, hacedlo, estoy seguro de que no os arrepentiréis y quedaréis satisfechos.
The company is very good, no complaints, all deposits and withdrawals come very quickly!!! Even if any problems arise, the company solves them in a matter of minutes!!! Support responds quickly, not like in other bookmakers! I really like the design, everything is clear and convenient) I am a player with a lot of experience and therefore for me convenience is above all else) Very nice interface, no bugs (only if there are problems with the Internet) I actually played in many bookmakers, but I really liked this bookmaker) It's good and profitable here. By the way, the welcome bonuses helped me to rise well on the first day. Then the main thing is to stop in time - appetite, as is known, either comes or plays out during eating, but you need to know the measure, so as not to regret anything later. I would also like to note that this bookmaker Spinbetter has a lot of different slots and providers who also always hold promotions and all kinds of tournaments. I also can't help but note this safety and reliability One of the main factors when choosing an online casino is security. Spinbetter uses modern data encryption technologies for protection. I don't even know what else to note here. Guys, if you want to try it, then try it, I'm sure you won't regret it and will be satisfied.
Компания очень хорошая , никаких претензий нету , все депозиты и выводы приходят очень быстро!!! Даже если возникают какие либо проблемы то компания решает их в считаные минуты!!! Поддержка отвечает быстро не так как в других бк! Очень нравится оформление все понятно и удобно) Я игрок с большим опытом и поэтому для меня удобство это при выше всего ) Очень приятный интерфейс , никаких багов нету ( только если проблемы с интернетом ) Я на самом деле во многих бк играл но эта бк мне очень понравилась) Здесь хорошо и выгодно. Кстати, приветственные бонусы помогли мне хорошо подняться в первый же день. Дальше главное вовремя остановиться – аппетит, как известно во время еды или приходит, или разыгрывается, но нужно знать меру, чтобы потом ни о чем не жалеть. Так же хочу отметить то что в данной бк спинбетер очень много всяких слотов и провайдеров который так же всегда проводят акции и всякие турниры. Так же не могу не отметить это безопасность и надежность Одним из главных факторов при выборе онлайн-казино является безопасность. Спинбетер использует современные технологии шифрования данных для защиты. Даже уже не знаю что тут можно ещё отметить Ребят если желаете попробовать то попробуйте , я уверен то что не пожалеете и останетесь довольны
SpinBetter Casino
¡Hola!
¡Muchas gracias por una reseña tan detallada y cálida! 😊 Nos alegra mucho que aprecies la conveniencia de la plataforma, el soporte rápido, los pagos rápidos y una amplia selección de tragamonedas y proveedores. Estamos especialmente contentos de recibir una valoración tan alta de un jugador experimentado: ¡es realmente inspirador!
Sus palabras sobre seguridad y juego limpio confirman que estamos avanzando en la dirección correcta. Gracias por su confianza y por elegir SpinBetter. ¡Les deseamos mucha suerte, que disfruten del juego y solo emociones positivas! 🎰🍀
Atentamente, Equipo SpinBetter
Hello!
Thank you so much for such a detailed and warm review! 😊 We are very glad that you appreciate the convenience of the platform, prompt support, fast payouts and a wide selection of slots and providers. We are especially pleased to receive such a high rating from an experienced player - it is truly inspiring!
Your words about safety and fair play confirm that we are moving in the right direction. Thank you for your trust and for choosing SpinBetter. We wish you good luck, enjoyment from the game and only positive emotions! 🎰🍀
Sincerely, SpinBetter Team
Здравствуйте!
Огромное спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 😊 Мы очень рады, что вы цените удобство платформы, оперативную поддержку, быстрые выплаты и широкий выбор слотов и провайдеров. Нам особенно приятно получать такую высокую оценку от опытного игрока — это действительно вдохновляет!
Ваши слова о безопасности и честной игре подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за доверие и за то, что выбрали SpinBetter. Желаем вам удачи, удовольствия от игры и только положительных эмоций! 🎰🍀
Mis oradores anteriores ya han mencionado que este casino utiliza todos los medios posibles para evitar los pagos, pero el siguiente hecho es realmente la guinda del pastel:
Puedes depositar fácilmente con tarjeta de crédito (incluso lo anuncian como "Lo mejor para ti"), pero cuando quieras solicitar un retiro, la única opción disponible, aparte de los monederos electrónicos, es la transferencia bancaria mediante "Transferencia Rápida". Sin embargo, en todos los casos, se indica que esto solo es posible si también usaste esta opción para el depósito.
Si luego contactas con el soporte, ¡te tomarán por tonto por no abordar el problema real!
Conclusión: pagas con tarjeta de crédito, pero nunca podrás retirar tus ganancias (por supuesto, puedo demostrarlo en cualquier momento con capturas de pantalla que ya tengo, en caso de que el casino afirme lo contrario).
¡¡¡MANTÉNGASE ALEJADO de este casino!!!
My previous speakers have already mentioned that this casino uses every means possible to prevent payouts, but the following fact is truly the icing on the cake:
You can easily deposit by credit card (they even advertise this as "Best for you"), but when you then want to request a withdrawal, the only option you have, apart from e-wallets, is bank transfer via "Rapid Transfer." However, in each case, it's stated that this is only possible if you also used this option for the deposit!
If you then contact support, you are only taken for a fool by not addressing the actual problem!
Conclusion: You pay with a credit card, but you can never withdraw your winnings (of course, I can prove this at any time with screenshots I already have, in case the casino claims otherwise)!
STAY AWAY from this casino!!!
Dass sich dieses Casino mit allen Mitteln gegen Auszahlungen wehrt, haben meine Vorredner ja schon erwähnt, aber folgende Tatsache ist dann wirklich die Krönung:
Man kann problemlos per Kreditkarte einzahlen (dies wird einem sogar extra mit "Best for you" angepriesen), aber wenn man dann eine Auszahlung beantragen möchte, bekommt man abgesehen von E-Wallets nur Banküberweisung per "Rapid Transfer" als Auswahlmöglichkeit, allerdings jeweils mit dem Hinweis, dass dies nur möglich ist, wenn man diese Option auch für die Einzahlung verwendet hat!
Wenn man dann den Support kontaktiert, wird man nur für blöd verkauft, indem nicht auf das eigentliche Problem eingegangen wird!
Fazit: Man zahlt mit Kreditkarte ein, kann seine Gewinne aber niemals auszahlen lassen (dies kann ich natürlich mit bereits vorliegenden Screenshots jederzeit nachweisen, falls das Casino hier vielleicht das Gegenteil behaupten sollte)!
HÄNDE WEG von diesem Casino!!!
¡Los pagos se evitan mediante diversos métodos!
Payouts are prevented using various methods!
Auszahlungen werden mit diversen Methoden verhindert!
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por sus comentarios detallados.
Lamentamos su frustración con el proceso de retiro. Permítanos aclarar: por razones de seguridad, antifraude y regulatorias, los retiros deben realizarse con el mismo método de pago utilizado para el depósito, siempre que sea técnicamente posible. Esta es una política estándar de la industria que busca proteger tanto al jugador como a la plataforma.
En caso de que el método de depósito original (como ciertos tipos de tarjetas de crédito) no admita retiros, nuestro Equipo de Pagos ofrece métodos alternativos como Transferencia Rápida o monederos electrónicos. Estas alternativas se ofrecen para garantizar que los jugadores puedan seguir recibiendo sus fondos de forma segura.
Lamentamos que nuestro equipo de soporte no haya abordado completamente sus inquietudes en ese momento. Trabajamos constantemente para mejorar la comunicación y la transparencia.
Si desea que revisemos nuevamente su caso específico, le invitamos a comunicarse con nosotros a través del chat en vivo o correo electrónico y estaremos encantados de ayudarlo.
Atentamente, Equipo de soporte de SpinBetter
Hello,
Thank you for your detailed feedback.
We’re sorry to hear about your frustration regarding the withdrawal process. Please allow us to clarify: for security, anti-fraud, and regulatory reasons, withdrawals must be made using the same payment method that was used for the deposit — wherever technically possible. This is a standard industry-wide policy aimed at protecting both the player and the platform.
In cases where the original deposit method (such as certain types of credit cards) does not support withdrawals, our Payments Team offers alternative methods such as Rapid Transfer or e-wallets. These alternatives are provided to ensure that players can still receive their funds securely.
We regret if our support team did not fully address your concerns at the time — we’re constantly working to improve communication and transparency.
If you would like us to review your specific case again, we welcome you to contact us via live chat or email and we’ll be happy to assist further.
Después de crear una cuenta y realizar un depósito, no me permitieron apostar al principio y la cuenta fue restringida sin explicación alguna. Ahora quieren que use tragamonedas para depositar mi depósito. ESTAFA, nunca he tenido esta experiencia, evite este sitio
After i made account and made deposit, they didnt let me bet at start, account restricted without explanation. Now they want me to use slots to wage my deposit. SCAM, never had this experience, avoid this site
No tuve tiempo de ver si algo funcionaba
didnt have time to see if anything works
Me estafaron con el depósito
scammed me by deposit
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
Tenga en cuenta que, como se establece en nuestros Términos y Condiciones, la empresa se reserva el derecho de restringir las apuestas o la participación en promociones sin explicación previa, especialmente en los casos en que se requieran controles internos adicionales por razones de seguridad o cumplimiento.
Entendemos que esto puede ser frustrante, pero estas medidas se implementan para mantener la integridad y la imparcialidad de la plataforma para todos los usuarios. Al crear una cuenta, todos los jugadores aceptan estos términos.
Si tiene más preguntas o desea que examinemos su caso más de cerca, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarle.
Atentamente, Equipo SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please note that, as stated in our Terms and Conditions, the company reserves the right to restrict betting or participation in promotions without prior explanation, especially in cases where further internal checks are required for security or compliance reasons.
We understand this may be frustrating, but such measures are in place to maintain the integrity and fairness of the platform for all users. When making an account, all players agree to these terms.
If you have further questions or would like us to take a closer look at your case, our support team is always available to assist you.
Tienen muchas promociones pero ninguna funciona, no obtienes el reembolso VIP o no lo obtienes a tiempo, los puntos de la tienda me llegan por correo electrónico para una promoción deportiva, si deposito no los recibo, el gerente VIP no responde y el VIP es muy malo, nunca vi un VIP tan malo, lo único bueno son los métodos de depósito y retiro, el tiempo de retiro es muy rápido, pero cerraré mi cuenta aquí después de que finalmente obtenga mi reembolso
They have lot of promotions but they all dont work vip cashback you dont get or you dont get it on time store points same i get email for sport promotion if i deposit i dont get it vip manager dont answer and vip is really really bad never saw a vip so bad only good thing is the deposit and withdraw methods time really fast withdraw but i will close my account here after i get finally my cashback
SpinBetter Casino
Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia con nuestro programa VIP y nuestras promociones no haya cumplido con tus expectativas.
Tenga en cuenta que todas nuestras promociones, ofertas de reembolso y recompensas de fidelidad están activas y funcionan correctamente. En la mayoría de los casos, estas situaciones surgen cuando no se revisan o comprenden completamente los términos y condiciones de ofertas específicas. Cada promoción, incluyendo el reembolso VIP, los puntos de tienda y los bonos deportivos, tiene sus propios criterios de elegibilidad, plazos y requisitos de activación.
Le recomendamos revisar los términos detallados en las páginas de promoción correspondientes o comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener una aclaración. Si su gerente VIP no ha respondido, acepte nuestras disculpas. Estaremos encantados de hacerle seguimiento y asegurarnos de que reciba asistencia lo antes posible.
Gracias nuevamente por su aporte: realmente valoramos su tiempo con nosotros y esperamos mejorar su experiencia en el futuro. – Equipo SpinBetter
Hello,
Thank you for your feedback — we’re sorry to hear that your experience with our VIP program and promotions did not meet your expectations.
Please note that all our promotions, cashback offers, and loyalty rewards are active and functioning properly. In most cases, such situations arise when the terms and conditions of specific offers are not fully reviewed or understood. Each promotion — including VIP cashback, store points, and sports bonuses — has its own eligibility criteria, timelines, and requirements for activation.
We kindly recommend reviewing the detailed terms on the relevant promo pages or reaching out to our support team for clarification. If your VIP manager hasn’t responded, please accept our apologies — we’ll be happy to follow up and ensure you receive assistance as soon as possible.
Thank you again for your input — we truly value your time with us and hope to improve your experience moving forward. – SpinBetter Team
Hice varios depósitos con mi propia tarjeta de crédito y jugué con mi propio dinero. No solicité ningún bono. Y, sin embargo, mi cuenta fue bloqueada sin un mensaje ni un motivo. No recibí ayuda del soporte en vivo y me reenviaron al departamento de bloqueo. Después de enviar varios correos electrónicos, recibí una respuesta de ellos y me pidieron que proporcionara documentos. He enviado todos los documentos y, sin embargo, no recibí una respuesta. Todavía tenía dinero en mi cuenta, dinero que deposité y se niegan a pagarlo. Este es un casino totalmente poco profesional y fraudulento. Simplemente te robarán el dinero. Ten cuidado y no te registres aquí.
I made several deposits with my own credit card and just played with my own money. I didnt claim any bonus. And yet, my account got blocked without a message and reason. I didnt get help from live support and they forwarded me to block-department. After sending several emails, I got an answer from them and was asked to provide documents. I have sent all the documents and yet I didn't receive an answer. I still had money left on my account, money that I deposited and they refuse to pay it out. This is a totally unprofessional and scammy casino. They will just steal your money. Be aware and dont register here.
Mal soporte
Bad support
El departamento de bloques no responde
Block department doesnt answer
Negarse a pagar su saldo
Refuse to pay out your balance
SpinBetter Casino
Estimado goku23,
Lamentablemente, su cuenta ha sido bloqueada por el servicio de seguridad de acuerdo con la Regla 2.7: La casa de apuestas se reserva el derecho de rechazar una apuesta de cualquier persona sin justificación. Todas las apuestas se liquidarán según los datos proporcionados por el centro de procesamiento.
A pesar de la restricción de la cuenta, hemos procesado con éxito el retiro de todos los fondos de su saldo. En este momento, se han completado todas las transacciones financieras y la empresa no tiene ninguna otra obligación con usted.
Lamentamos haber tenido que interrumpir nuestra colaboración, pero nuestros servicios ya no están disponibles. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Atentamente,
Dear goku23,
Unfortunately, your account has been blocked by the security service in accordance with Rule 2.7: "The bookmaker reserves the right to refuse to accept a bet from any individual without giving a reason. All bets shall be settled based on the data provided by the processing center."
Despite the account restriction, we have successfully processed the withdrawal of all funds from your balance. At this moment, all financial transactions have been completed, and the company has no further obligations towards you.
We regret that we had to discontinue our cooperation, but our services are no longer available to you. If you have any questions, please contact our support team.
No me gustó jugar en este casino, jugué el bono sin depósito y gané 80 $, luego desapareció y el servicio de atención al cliente me dijo que tenía que depositar y apostar mi propio dinero para ganarlo, así que deposité más de 1500 $, completé la apuesta y simplemente desapareció. Tampoco recibí ningún reembolso por mis depósitos, dice un reembolso del 6 % en el nivel VIP, fui a la sección de reembolso y dice cero, me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que necesitaba depositar más dinero para recibirlo. Son unos completos sinvergüenzas y luego me pidieron que cerrara mi cuenta y no lo hicieron, me pidieron que les enviara un correo electrónico y enviara ambos lados de mi licencia con un motivo, así que lo hice sin respuesta. Sitio web fraudulento, no juegues allí
I did not like playing at this casino played the no deposit bonus which I won 80$ it then disappeared and was told by customer service I have to deposit and wager my own money to win it so I deposited over $1500 completed the wager and it just disappeared I also was not awarded any cashback on my deposits it says 6% cashback at the VIP level I reached went to cashback section and it says zero contacted customer service and they said I needed to deposit more money to receive it. Absolute scumbags then asked to.close my account and they won't do it asked me to email them and send in both sides of my licensee with a reason why so I did with no reply. Scam website do not play there
Ninguno
None
El bono sin depósito debe jugarse con su propio dinero.
No deposit bonus has to be played with your own money
Reembolso nunca otorgado
Cashback never awarded
Servicio al cliente horrible
Customer service awful
No puedes cerrar la cuenta cuando lo deseas
Can't close account when you want too
No responda a los correos electrónicos
Don't respond to emails
SpinBetter Casino
Querido Stevieboy,
Gracias por sus comentarios. Hemos revisado su actividad y queremos aclarar lo siguiente:
1. Las reglas de apuesta de los bonos están claramente descritas en los "Términos y Condiciones", que usted leyó y aceptó al registrarse. Por lo tanto, esto no debería haberle sorprendido. 2. Tu reembolso se abonó correctamente, pero para recibirlo, tuviste que hacer clic en el botón *"Calcular"* en tu cuenta personal, lo cual no hiciste. Por lo tanto, no pudiste reclamarlo. 3. Su cuenta fue bloqueada estrictamente según las normas del servicio de seguridad. Para el bloqueo instantáneo de la cuenta, el sitio web ofrece una opción de autoexclusión, que usted decidió no usar.
Recuerda que siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte, que por cierto, respondió a tus consultas de manera oportuna y estuvo disponible para ayudarte.
Atentamente,
Dear Stevieboy,
Thank you for your feedback. We have reviewed your activity and would like to clarify the following:
1. Bonus wagering rules are clearly outlined in the "Terms and Conditions", which you read and agreed to upon registration. Therefore, this should not have come as a surprise. 2. Your cashback was successfully credited, but to receive it, you needed to click the *"Calculate"* button in your personal account, which you did not do. As a result, you were unable to claim it. 3. Your account was blocked strictly according to the security service regulations. For instant account blocking, the website provides a self-exclusion option, which you chose not to use.
Please remember that you can always contact our support team, which, by the way, responded to your inquiries in a timely manner and was available to assist you.
Esta es una casa de apuestas deportivas más, con apuestas en vivo en todos los deportes posibles. Las probabilidades de apuestas, en comparación con otras casas de apuestas, son además las mismas. El fútbol es un deporte dominante con muchos tipos diferentes de apuestas. Las apuestas múltiples (goles y resultado final) son una de las apuestas más populares. El casino en vivo tiene muchos juegos diferentes, cartas de mesa y muchos tipos diferentes de ruleta. Además, este casino ofrece minijuegos como Aviator Crash y Dice. Casi todos los principales proveedores de tragamonedas están disponibles.
this is more sports bookmaker, with live betting in every possible sport. Betting odds,in comparison with others bookmakers, are moreover same. Football is dominate sports with a many different types of bets. multiple bets(goals & final score) are one of the most popular bets. live casino have a plenty different games, table cards and lots of different types roulette. also this casino offers mini games like as aviator crash and dice. almost all major slots providers are available.
Ofertas completas de apuestas deportivas, juegos y deportes en vivo
complete sportbook offers, gaming and live sports
Casino en vivo con una gran variedad de juegos
live casino with a lots of variety games
Acepta jugadores de Serbia y moneda RSD
accept players from Serbia and RSD currency
El soporte de chat en vivo es muy útil
live chat support very useful
El bono sin depósito viene con el primer depósito🤔
no deposit bonus its ccoming with 1st dposit🤔
Para retirar, el casino exige cargar documentos de identidad y facturas de servicios públicos.
for withdraw, casino demands to upload id documents and utility bill
Todos los bonos son fijos. Los requisitos de apuesta vienen con los depósitos de dinero.
all bonuses are sticky. wagering coming with deposits money
Ustedes son uno de los casinos fraudulentos que he visto. Tuve una solicitud de retiro de 200 INR el 2 de noviembre de 2024, sin embargo, aparece como pagado en su sistema y también recibí una confirmación por correo electrónico de que el monto se había acreditado, sin embargo, no recibí esa cantidad hasta ahora después de que se mostrara como completada en su sitio web. Y lo más sorprendente es que realicé 2 retiros después de eso y ambos se acreditaron en mi cuenta, pero solo esta cantidad no se acreditó incluso después de la confirmación por correo electrónico de ustedes.
Me registré solo porque su reseña sobre Casino Guru es buena, pero su sitio web es totalmente fraudulento. Ya envié un correo electrónico a su autoridad de licencias. Estoy esperando una respuesta de ellos.
También me comuniqué con su chat en vivo para esto y me aconsejaron que me comunicara por Telegram y correo electrónico con el equipo de procesamiento. Les envié mi extracto bancario por Telegram, pero no responden. Además, no he recibido ninguna respuesta desde ayer por correo electrónico.
No se trata de solo 200 INR, sino de sitios web fraudulentos como el suyo, que piensan que nunca nos molestamos en aceptar pequeñas cantidades. Hoy, se trata de una estafa de solo 200 INR, pero mañana puede ser una estafa mayor en sitios web como el suyo.
Les recomiendo a todos los jugadores que no inviertan el dinero que ganaron con tanto esfuerzo en este tipo de sitios web fraudulentos. Además, dejé de jugar aquí hasta que se resolviera este asunto.
Y al equipo de Spinbetter, no me pidan que envíe correos electrónicos aquí o allá. Les informé que ya me comuniqué a través del chat en vivo, Telegram y también por correo electrónico con el equipo de procesamiento, pero no obtuve respuesta.
Hi Spinbetter Team,
You are one of the scam casino I saw. I had a withdrawal request of 200 INR on 2nd November, 2024 however it's showing paid in your system and I also got confirmation on email by you that the amount has been credited however I did not get that amount till now after showing completed on your website. And the most shocking is that I placed 2 withdrawals after that and both of them have credited in my account but only this amount has not credited even after email confirmation from you.
I registered just because your review is good on casino guru but you are totally scam website. I already email to your licencing authority. Just waiting response from them.
I also contacted your live chat for this and they advise me to contact on telegram and email to processing team. I sent my bank statement to them on telegram but they are not replying. Also I have not got any response since yesterday on email.
It's not about Just 200 INR But scam website like you think that we never bother small amounts. Today it's just 200 INR scam but tomorrow may be big by websites like you.
I advise all players please don't invest your hard earned money on these types of scam websites. Also, I stopped playing here until this matter resolved.
And spinbetter team, don't ask me to send email here or there. I informed that I already contacted through live chat, telegram and also email to processing team but no response.
He estado intentando retirar mis ganancias durante una semana, pero mi método de retiro con tarjeta de crédito sigue desapareciendo. Puedo usar una billetera electrónica, pero incluso así no recibo la confirmación por SMS que me envían. Aparentemente, se ha enviado MUCHAS veces y es culpa de mi teléfono, pero cuando inicio sesión con SMS, recibo un mensaje al instante. Me estoy frustrando mucho porque me están jodiendo. Nunca había tenido problemas antes de esto.
I have been trying to withdraw my winnings for a week but my credit card withdrawal method keeps disappearing. I can use an e wallet, but even then i am not getting the sms confirmation sent to me. Apparently it's been sent MANY times and it's my phone's fault but when I log in with sms I get a message instantly. Getting very frustrated being f****d about. Never had any issues before this.
Los métodos de retiro siguen cambiando
Withdrawal methods keep changing
La confirmación del retiro por SMS no se envía
Withdrawal sms confirmation not being sent
El servicio de atención al cliente no puede ayudar
Customer service unable to help
SpinBetter Casino
Estimado mathieglenn855,
Gracias por tu mensaje. Para resolver tu problema, comunícate con nuestro departamento de pagos a , y nuestros especialistas estarán encantados de ayudarle.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros.
Atentamente, Equipo de soporte de SpinBetter
Dear mathieglenn855,
Thank you for your message. To resolve your issue, please contact our payments department at processing-en@spinbetter.com, and our specialists will be happy to assist you.
If you have any further questions, feel free to reach out to us.
Buen casino. Lleva mucho tiempo aquí. No he tenido ningún problema con los retiros. La administración siempre está en línea, te responderán y te ayudarán con cualquier pregunta. Se lo recomiendo a todo el mundo.
Good casino. It's been here for a long time. I haven't seen any problems with withdrawals. The administration is always online, they will answer and help you with any question. I recommend it to everyone
Хорошее казино. Очень давно уже тут. С выводами проблем не наблюдал. Администрация всегда онлайн, на любой вопрос ответят и помогут. Советую всем
Conclusión rápida
Quick Conclusion
Быстрый вывод
Amplia selección de proveedores
Wide choice of providers
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Administración responsiva
Responsive administration
Отзывчивая администрация
Buena linea deportiva
Good sports line
Хорошая спортивная линия
No hay desventajas
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SpinBetter Casino
Estimado PodboT
¡Gracias por tu reseña positiva! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia fantástica con SpinBetter. Tu apoyo significa mucho para nosotros y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestra plataforma para superar tus expectativas. Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad y esperamos poder brindarte más momentos agradables en el futuro.
Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear PodboT
Thank you for your positive review! We're thrilled that you had a fantastic experience with SpinBetter. Your support means a lot to us, and we're committed to continuously improving our platform to exceed your expectations. Thank you for being a valued member of our community, and we look forward to providing you with more enjoyable moments in the future.
Me gusta jugar en Spinbetter porque hay una posibilidad real de ganar dinero normal. Es fácil y rápido depositar y retirar fondos, y si tienes preguntas, un asesor trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listo para responderlas. En general, ¡¡¡LO RECOMIENDO!!!👍
I like playing on Spinbetter because there is a real chance to win normal money! It is easy and fast to deposit and withdraw funds, and if you have questions, a consultant works 24/7, ready to answer them!! In general, I RECOMMEND!!👍
Нравится играть на Spinbetter т.к есть реальный шанс выиграть нормально денег!Легко и быстро депать и выводить средства,а в случае возникновения вопросов работает консультант 24/7,готовый на них ответить!!В общем РЕКОМЕНДУЮ!!👍
Retiro rápido de ganancias
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Una amplia gama de entretenimiento
A wide range of entertainment
Разнообразный ассортимент развлечений
Trabajo rápido de los operadores y soporte.
Prompt work of operators and support
Оперативная работа операторов и поддержки
Sorteos y loterías semanales para jugadores
Weekly raffles and lotteries for players
Еженедельные розыгрыши и лотереи для игроков
Aplicación y sitio web convenientes
Convenient application and website
Удобное приложение и сайт
Varias formas de depositar y retirar
Several ways of depositing and withdrawing
Несколько способов заноса и вывода
SpinBetter Casino
Querido estúpido.101
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Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear stupid.101
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Lo recomiendo. Spinbetter es un casino muy bueno con un servicio de atención al cliente y retiros increíblemente rápidos. Todos los principales proveedores de juegos. ¡Buen RTP!
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Рекомендую. Очень хорошее казино Spinbetter с безумно быстрой поддержкой и выводами денежных средств. Все главные поставщики игр. Хороший RTP!
SpinBetter Casino
Estimada Nastya199729
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Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear Nastya199729
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Llevo mucho tiempo jugando a muchas tragamonedas interesantes. Me gustaría que se añadieran nuevos proveedores. El depósito se realiza rápidamente, pero si hay algún problema, el chatbot suele ayudar a resolverlo. Los retiros no suelen retrasarse si no hay problemas técnicos. Es genial que haya devolución de dinero sin requisitos de apuesta, ¡es una gran ventaja! Me gustaría que se hiciera un depósito con una cantidad menor, así se podría ir a los juegos con más frecuencia. ¡Me gustan mucho los concursos!
I have been playing many interesting slots for a long time. I would like to see new providers added. The deposit comes quickly, but if there are any problems, the chat bot usually helps resolve the issue. Withdrawals are usually not delayed if there are no technical problems. It's cool that there is cashback without wagering, this is a big plus! I would like to see a deposit made with a smaller amount, then you could go to the games more often. I really like a lot of contests!
Играю давно много интересных слотов. Хотелось бы что бы ещё были добавлены новые провайдеры. Депозит поступает быстро , но а если какие-то проблемы то чат бот обычно помогает решить вопрос. Выводы обычно не задерживают , если нет никаких технических проблем. Классно что есть кешбек без отыгрышей это большой плюс! Хотелось бы чтобы ещё депозит сделали с меньшей суммой тогда можно было бы заходить в игры почаще. Много конкурсов очень нравится!
Retiro rápido de ganancias
Fast withdrawal of winnings
Быстрый вывод выигрышей
Depósito rápido.
Fast deposit.
Быстрый депозит.
Retiro de fondos
Withdrawal of funds
Вывод средств
¡El reembolso sin requisitos de apuesta tiene 10 ventajas!
Cashback without wagering is all 10 pluses!
Кеш бек без отыгрыша это все 10 плюсов!
No demoran mucho la solución de los problemas; intentan resolver el asunto a medida que están ocupados.
They don't delay solving problems for long; they try to resolve the issue as they get busy.
Решение проблем не задерживают долго , стараются по мере загруженности решить вопрос .
Muchas competiciones interesantes
Lots of interesting competitions
Много интересных конкурсов
Es fácil realizar apuestas en línea
It is easy to place bets online
Легко можно делать ставки онлайн
Hay juegos en línea
There are online games
Есть онлайн игры
Deposite solo en la cuenta de las tarjetas bancarias, pero también debe realizar un depósito en la tarjeta
Deposit only to the account on bank cards, but you need to make a deposit to the card as well
Депозит только на счёт по банковским картам а надо сделать и депозит на карту
No se puede cambiar la moneda para depósitos y retiros.
You cannot change the currency for deposits and withdrawals
Нельзя поменять валюту для депозита и вывода средств
SpinBetter Casino
Estimado goguelenav
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Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear goguelenav
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Muy buen casino, lo recomiendo a todo el mundo, llevo jugando 3 años, a veces hay pequeños retrasos con los pagos, pero ocurren en absolutamente todos los casinos, una gran variedad de tragamonedas, y también es muy fácil hacer una apuesta, buenos especialistas y receptivos, siempre dispuestos a ayudar, un buen sistema de incentivos y bonificaciones, tanto iniciales como continuas. Navegación muy clara y cómoda en el sitio web del casino. En general, ¡¡¡10 de 10!!!
Very good casino, I recommend it to everyone, I have been playing for 3 years already, sometimes there are small delays with payments, but they happen in absolutely all casinos, a large variety of slots, and it is also very easy to place a bet, good and responsive specialists, always ready to help, a good system of incentives and bonuses, both initial and throughout. Very clear and convenient navigation on the casino website. In general, 10 out of 10!!!
Очень хорошее казино, всем советую, играю уже 3ий год, бывают иногда небольшие задержки с выплатами, но они бывают абсолютно во всех казино, большое разнообразие слотов , а так же очень просто сделать ставку, хорошие и отзывчивые специалисты , всегда готовы прийти на помощ, хорошая система поощрения и бонусов ,как начальных , так и на всем протяжении. Очень понятная и удобная навигация по сайту казино. В общем и целом 10 из 10!!!
Excelente navegación en el sitio del casino.
Excellent navigation on the casino site
Отличная навигация по сайту казино
Pagos instantáneos
Instant payments
Моментальные выплаты
Una amplia variedad de bonificaciones
A wide variety of bonuses
Большое разнообразие бонусов
Ayuda y respuestas instantáneas de consultores y administradores de casinos.
Instant help and answers from consultants and casino admins
Моментальная помощь и ответы от консультантов и админов казино
A veces se bloquea desde la ranura, pero es más probable que se deba a Internet.
Sometimes it crashes from the slot, but it's more likely because of the internet
Иногда бывает вылетает из слота, но это скорее из за интернета
SpinBetter Casino
Estimado alexandrboom007
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Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear alexandrboom007
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casino estafa. Hice un depósito de 100 euros, gané otros 100 y ni siquiera puedo retirar dinero. Porque el método de pago que deposité está cerrado ahora y para retirar dinero con otro método necesito hacer un nuevo depósito desde otro método. El apoyo es inútil.
scam casino. Made a deposit 100 eur, won another 100 and cant even withdraw money. Cause the payment method I deposited is closed now and to withdraw money within another method I need to make a new deposit from another method. The support is unhelpfull.
casino estafa. Hice un depósito de 100 euros, gané otros 100 y ni siquiera puedo retirar dinero. Porque el método de pago que deposité está cerrado ahora y para retirar dinero con otro método necesito hacer un nuevo depósito desde otro método. Es una estafa. hacer un deposito para retirar dinero, estafa total. no juegues aqui
scam casino. Made a deposit 100 eur, won another 100 and cant even withdraw money. Cause the payment method I deposited is closed now and to withdraw money within another method I need to make a new deposit from another method. Its a scam. make a deposit to withdraw money, total scam. Dont play here
SpinBetter Casino
Estimado jugador,
Para cambiar tu método de pago, debes comunicarte personalmente con el servicio de seguridad, ya que se trata de tus finanzas, y estamos seguros de que no querrás que esta información caiga en las manos equivocadas. Envíe una solicitud para cambiar el método de pago a security@spinbetter.com , y nuestros especialistas te brindarán todas las instrucciones necesarias.
Atentamente, Equipo de soporte de Spinbetter
Dear Player,
To change your payment method, you need to personally contact the security service, as this concerns your finances, and we are sure you would not want this information to fall into the wrong hands. Please send a request to change the payment method to security@spinbetter.com, and our specialists will provide you with all the necessary instructions.
Me inscribí para obtener un bono sin depósito para Aztec Magic Megaways pero no estaba disponible para mí a pesar de que nunca antes había jugado en este casino.
I signed up for a no deposit bonus for Aztec Magic Megaways but it wasn't available to me even though I've never played at this casino before.
Ilmoittauduin ilman talletusbonusta Aztec Magic Megawaysille, mutta se ei ollut käytettävissäni, vaikka en ole koskaan aikaisemmin pelannut tällä kasinolla.
El sitio se ve bien
The site looks nice
Sivusto näyttää kivalta
No recibí el bono prometido
Did not receive the bonus as promised
Ei saanut bonusta luvatulla tavalla
Pago Zimpler no encontrado
Zimpler payment not found
Zimpler-maksua ei löytynyt
SpinBetter Casino
Querida jessqueen,
Lamentamos que haya encontrado dificultades. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda para resolver cualquier problema que pueda tener.
Atentamente, Equipo de soporte de Spinbetter
Dear jessqueen,
We are sorry that you have encountered difficulties. Please contact our support team for assistance in resolving any issues you may have.
Las primeras semanas transcurrieron sin problemas. Hice depósitos utilizando Crypto ä-Wallet, así como Paysafecard y Cashlib.
Después de un tiempo gané y pagué alrededor de 500 € por etapas. Casi todas las solicitudes de retiro se cancelaron 1 o 2 veces por motivos que no describiría como tales. Nunca hubo ningún error de mi parte, pero después de repetidas solicitudes se pagó algo.
El 24 de mayo de 2024, unos días después del último retiro, hice un depósito en el proveedor Paysafecard. Mi depósito fue acreditado y SpinBetter y Paysafecard me confirmaron las condiciones de pago por correo electrónico. ACTUALIZÉ MI NAVEGADOR DE INTERNET, DESPUÉS ¡MI CUENTA DE JUGADOR ESTABA A 0 EUROS!
Abrí el chat de atención al cliente y recibí una respuesta relativamente rápido. Me pidieron que esperara para que pudieran tener una visión general, pero luego me hicieron esperar. Después de un tiempo recibí la respuesta de que debía contactar con el servicio de atención al cliente por E-MAIL, ya que no era trabajo del servicio de 24 horas. Me dieron una dirección de correo electrónico y ¡literalmente me desearon la mejor de las suertes!
Escribí 2 correos electrónicos, adjunté los recibos y los envié el 24 de mayo de 2024 a la dirección de correo electrónico que me dieron. Cuando no recibí respuesta el 28 de mayo de 2024, envié nuevamente el correo electrónico con copia al soporte estándar. A día de hoy, 8 de junio de 2024, no he recibido respuesta.
A pesar de todo, volví a depositar el 29 de mayo de 2024, esta vez a través de Cashlib. El depósito fue acreditado y se recibió por correo electrónico la confirmación de Spinbetter y Cashlib. El navegador volvió a actualizar mi saldo a 0€. Cualquier mensaje adicional al servicio de atención al cliente queda sin respuesta.
¡El dominio alemán spinbetter2.com ya lleva unos días a la venta!
A pesar de todo esto, Spinbetter me envía correos electrónicos casi a diario que son de naturaleza puramente promocional. Bonos de depósito, llamadas manos libres, etc.
¡¡¡PRECAUCIÓN!!!
The first few weeks went without any problems. I made deposits using some Crypto ä-Wallet as well as Paysafecard and Cashlib.
I won after a while and paid out around €500 in stages. Almost every withdrawal request was cancelled 1-2 times with reasons that I wouldn't describe as such. There was never any error on my part, but after repeated requests something was paid out.
On May 24th, 2024, a few days after the last withdrawal, I made a deposit with the provider Paysafecard. My deposit was credited and the payment conditions were confirmed to me by both SpinBetter and Paysafecard via email. I UPDATED MY INTERNET BROWSER, AFTERWARDS MY PLAYER ACCOUNT WAS AT 0 EUROS!
I opened the customer service chat and received a response relatively quickly! I was asked to wait so that they could get an overview, but then they made me wait. After a while I got the response that I should please contact customer service by E-MAIL, as it was not the job of the 24-hour service. I was given an email address and then they literally wished me the best of luck!
I wrote 2 emails, attached the receipts and sent them on May 24th, 2024 to the email address given to me. When I hadn't received a response on May 28th, 2024, I sent the email again with a copy to standard support. As of today, June 8th, 2024, I have not received a response.
Despite everything, I deposited again on May 29, 2024, this time via Cashlib. The deposit was credited and confirmation from Spinbetter and Cashlib was received by email. The browser updated my balance to €0 again. Any further messages to customer service remain unanswered.
The German domain spinbetter2.com has been up for sale for a few days now!
Despite all this, Spinbetter sends me emails almost daily that are purely promotional in nature. Deposit bonuses, hands-free calls and so on.
CAUTION!!!
Die ersten Wochen verlief alles ohne Probleme. Einzahlung nahm ich einige Crypto ä-Wallet vor sowie Paysafecard und Cashlib.
Ich gewann nach einiger Zeit und zahlte ca. 500 € in etappe aus . Es kam hier zwar sogut wie bei jeder Auszahlungsanfrage 1-2 mal zur Stornierung mit Begründungen welche ich nicht als solche bezeichnen würde. Ein Fehler meiner Seite war nie zu erkennen, jedoch nach mehrmaliger erneuter Anfrage wurde auch mal was ausbezahlt .
Am 24. 05.2024 einige Tage nach der letzten Auszahlung tätigen ich eine Einzahlungen mit dem Anbieter Paysafecard. Meine Einzahlung wurde gutgeschrieben die Zahlungsbedingungen wurde mir sowohl von SpinBetter als auch von Paysafecard per E-Mail bestätigt. ICH AKTUALISIERTE MEINEN INTERNETBROWSER, IM ANSCHLUSS STAND MEIN SPIELERKONTO AUF 0 EURO!
Ich öffnete den Kundenservice-Chat und erhielt auch relativ schnell Antwort! Mit der Bitte zu warten zwecks überblicksbeschaffung ließ man mich nun erst mal Warten. Nach einiger bekam ich die R0ckmeldung ich soll mich bitte per E-MAIL an den Kundenservice wenden es wäre nicht die Aufgabe des 24 Stunden Service. Man gab mir eine Mailadresse, anschließend wünsche man mir wortwörtlich viel Erfolg!
Ich verfasste 2 E-Mail fügte die Belege bei und versendeten sie am 24.05.2024 an die mir gegebene E-Mail Adresse. Als am 28.05.2024 noch keine Antwort eingegangen war versendeten ich die E-Mail erneut in Kopie auch an den Standart Support. Bis heute den 08.06.2024 habe ich keine Antwort erhalten .
Am 29.05.2024 zahlte ich trotz allem erneut ein, dieses mal über Cashlib. Einzahlung wurde Gutgeschrieben bestätigung von Spinbetter und Cashlib sind per E-Mail eingegangen. Browser aktualisiert mein Guthaben erneut auf 0 €. Jegliche weitere Nachrichten an den Kundenservice bleibt unbeantwortet.
Seit einigen Tagen steht die deutsche Domain spinbetter2.com zum Verkauf frei!
Trotz allem schickt mir Spinbetter beinah täglich E-Mails reine Promotion Natur. Einzahlungsbonu, Freisprechen und so weiter.
VORSICHT!!!
Al principio el apartamento parece tentador.
At first the apartment seems to be tempting
Anfangs scheint der wohnungsverlocken zu sein
Depósito malversado dos veces
Deposit embezzled twice
Einzahlung 2 mal unterschlagen
El servicio de atención al cliente no responde.
Customer service does not respond
Kundendienst meldet sich nicht zurück
El dominio alemán de hoy también estará fuera de línea mañana
German domain of today also offline tomorrow
Deutsche Domain von heute auch morgen offline
Escribí nuevamente a la respuesta de Spin Beta a esta revisión y tampoco recibí respuesta aquí.
I wrote again to Spin Beta's response to this review and received no response here either
Auf die Rückmeldung von Spin Beta dieser Bewertung habe ich erneut geschrieben und auch hier keine Antwort erhalten
SpinBetter Casino
Querido reewaldne,
Lamentamos mucho que haya tenido dificultades. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros usuarios y queremos ayudarlo a resolver su situación lo antes posible.
Proporcione su número de cuenta y cualquier documento relacionado con las transacciones problemáticas enviándolos a nuestro departamento de quejas al claims@spinbetter.com .
Nuestros especialistas revisarán cuidadosamente su problema y le brindarán asistencia calificada.
Gracias por su paciencia y cooperación.
Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear reewaldne,
We are very sorry to hear that you have encountered difficulties. We strive to provide the best service for our users and want to help you resolve your situation as soon as possible.
Please provide us with your account number and any documents related to the problematic transactions by sending them to our complaints department at claims@spinbetter.com.
Our specialists will carefully review your issue and provide qualified assistance.
No hay herramientas de juego responsables, nunca jugué aquí. El soporte no bloquea mi cuenta después de preguntar muchas veces. Así que no juegues aquí. Este sitio debe agregarse a la lista negra.
No responsible gaming tools, never played here. Support is not blocking my account after many times asking. So don't play here. This site should be added to blacklist.
Nada, son unos estafadores.
Nothing, they are scammers.
Nada positivo.
Nothing positive.
SpinBetter Casino
Querido rebelde,
Su cuenta se bloqueó con éxito y todos sus problemas se resolvieron. Apreciamos sus comentarios y valoramos su paciencia y comprensión durante este proceso. Si tiene más preguntas o necesita ayuda en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros.
Gracias una vez más por tus comentarios.
Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear rebel,
Your account has been successfully blocked, and all your issues have been resolved. We appreciate your feedback and value your patience and understanding during this process. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us.
Este casino y sitios de apuestas son reales. Utilizo este sitio muy fácilmente, luego deposito muchos créditos de bonificación gratuitos y canales de Telegram, suscríbete o únete a enlaces todos los días, código de bonificación gratuito de vez en cuando. Este es un sitio 100% real. Todos pueden unirse, inténtalo real o no. Estoy seguro de que tengo un verdadero intento de unirme. Buena suerte a todos. Gracias
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SpinBetter Casino
Estimado Resnic,
¡Gracias por tu revisión positiva! Estamos encantados de que haya tenido una gran experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos su apoyo.
Si tiene alguna sugerencia o necesita ayuda, no dude en comunicarse. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Toda la suerte, SpinBetterTeam
Dear Resnic,
Thank you for your positive review! We're thrilled you had a great experience. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your support.
If you have any suggestions or need assistance, feel free to reach out. We look forward to seeing you again soon!
Este casino es uno de los buenos casinos para obtener giros gratis y bonificaciones. Cada juego está lleno de diversión, suspenso y también emoción en general, es un gran casino.
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Estimado ravihoaniprakash
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Atentamente, Equipo SpinBetter
Dear ravihoaniprakash
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Best regards, SpinBetter Team
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de SpinBetter Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de SpinBetter Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Alto8.7/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino
Los jugadores que reclamen demasiados bonos corren el riesgo de perder sus ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
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Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
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Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
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Depositar repetidamente solo lo suficiente para obtener el máximo de las ofertas promocionales se considera una violación grave de los términos y condiciones.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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