El jugador de Polonia había estado esperando retiros por un total de 423 PLN en Spin City Casino desde el 24 y 25 de mayo. A pesar del contacto diario con el servicio de atención al cliente, al jugador se le había dicho que esperara debido a problemas técnicos, lo que no coincidía con un retiro exitoso anterior. Más tarde, la jugadora confirmó que el problema se resolvió cuando recibió su dinero y solicitó que se eliminara su cuenta. Marcamos la queja como "resuelta" según la actualización del jugador.
SpinCity Casino - La retirada del jugador se ha retrasado debido a problemas técnicos.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 423 zł
SpinCity Casino
Índice de seguridad 7.5 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónDesde el 24 de mayo he estado esperando un retiro de 273 PLN, y desde el 25 de mayo, otros 150 PLN del Spin City Casino. A pesar del contacto diario con el servicio de atención al cliente, me siguen diciendo que tengo que esperar debido a problemas técnicos con el proveedor. Esto es extraño porque recibí un retiro de 100 PLN del 1 de abril casi inmediatamente el mismo día. Resuelva este problema de inmediato, ya que no recibo ninguna explicación concreta.
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hace 2 años
TraducciónHola lidiatobolenko,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SpinCity Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
TraducciónHola Nick, gracias por tu mensaje. Quería informarle que el problema ya se ha resuelto. Después de mucho tiempo, recibí mi dinero y solicité eliminar mi cuenta en el sitio web. Ya no utilizaré los servicios del casino.
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hace 2 años
TraducciónEstimada lidiatobolenko,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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