Una jugadora australiana tiene problemas con depósitos no acreditados en Spinking, concretamente con dos transacciones de 30 dólares cada una, realizadas el 14 de mayo y el 24 de julio. A pesar de sus reiterados intentos de seguimiento, recibe respuestas automáticas y le han indicado que debe resolver consultas anteriores con su banco. Solicita ayuda para solucionar estos problemas con sus depósitos.
SpinKing Casino - Los depósitos de los jugadores siguen sin acreditarse.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
4d 20h 15m 19s
SpinKing Casino
Índice de seguridad 2.5 Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
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hace 2 días
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
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hace 2 días
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Has utilizado el mismo método de pago para todos tus depósitos?
- ¿Aparecen los depósitos como completados o procesados en el historial de transacciones de tu casino?
- ¿Podría reenviarme su comunicación con el casino en relación con este asunto? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o puedes publicar capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
Traducción automática:
sopia16 tiene 4d 20h 15m 19s para responder
Attila no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
