Spinline Casino - El jugador advierte a otros sobre posibles estafas.

Manténgase alejado de esos estafadores. Deposité 100 euros en spinline13.com y los revertí. Deposité 100 euros ayer sin ningún bono activo, mientras jugaba revertí a 250 y de repente, por subir de nivel, ustedes agregaron 12 dólares sin preguntarme si quería el bono o no, se agregó automáticamente como si me importara un bledo 12 dólares en 250 y luego estos estafadores me envían esto

La experiencia general fue bastante mala. Les di muchísimo dinero y nunca recibí bonos importantes a cambio. Estos tipos te estafarán en cuanto tengan la oportunidad. Usan trucos para que, una vez que ganes mucho, no puedas retirar el dinero. ¡Mantente alejado!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado stakw,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido.

Gracias por compartir el mensaje del casino. Por lo que veo, el casino afirma que se activó un bono y que, posteriormente, usted superó la apuesta máxima permitida (5 EUR) al realizar una apuesta de 125 EUR, lo que provocó la confiscación de sus ganancias.

Para comprender mejor la situación y evaluar si el casino actuó de manera justa, me gustaría aclarar algunos puntos importantes:

• ¿Puede confirmar si se añadió algún bono (incluidas pequeñas recompensas como los 12 dólares que mencionó) a su cuenta automáticamente antes de realizar la apuesta de 125 euros?
• ¿Recibiste alguna notificación o ventana emergente informándote de que se había activado un bono?
• ¿Podría facilitarnos su historial completo de juego y de apuestas de esa sesión?
• ¿El bono de $12 se reflejó claramente en el saldo de su cuenta o se agregó sin ninguna indicación?
• ¿Has utilizado algún bono en este casino anteriormente? ¿Conoces su regla de apuesta máxima?

Si le resulta más conveniente, puede enviar toda la comunicación y las pruebas pertinentes directamente a petronela.k@casino.guru .

En esta etapa, el punto clave será determinar si el bono se aplicó con su conocimiento y consentimiento, y si el casino proporcionó una indicación clara de que los términos del bono (como los límites máximos de apuesta) estaban vigentes.

Su colaboración al facilitarnos estos detalles nos ayudará a investigar y a trabajar para encontrar una solución.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela