El jugador está tratando desesperadamente de autoexcluirse del casino. El jugador ha enviado al casino más de 30 correos electrónicos y le ha explicado que tiene un problema con el juego. El casino no cerró la cuenta del jugador. En cambio, llamaron al jugador y les ofrecieron un bono.
Split Aces Casino - El jugador no puede autoexcluirse del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
Importe: 5.000 €
Split Aces Casino
Índice de seguridad 1.2 Muy bajoResumen del caso
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Público
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hace 6 años
HE ESCRITO MÁS DE 30 EMAILS A SPLIT CASINO PARA QUE ME CIERREN LA CUENTA PORQUE TENGO PROBLEMAS CON EL JUEGO Y NO QUIEREN CERRARMELA PORQUE SABEN QUE SIGO GASTANDO DINERO, ME LLAMAN POR TELEFONO Y ME OFRECEN BONOS QUE ME HACEN RECAER, ES LA MAYOR ESTAFA QUE HAYA VISTO. SON MUY PELIGROSOS
Público
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hace 6 años
TraducciónHola.
Gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. ¿Puedo preguntarle, podría enviarnos algunos de sus correos electrónicos como evidencia de que trató de autoexcluirse?
Saludos, Matej
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Público
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso ya que el jugador no se comunica con nosotros. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
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