El jugador de Quebec tuvo un problema con el casino, que alegó que había habido una actividad de explotación y confiscó fondos de su saldo mientras él simplemente estaba haciendo apuestas. Después de enviar un correo electrónico para solicitar una aclaración, recibió una respuesta en la que lo acusaban de comportamiento fraudulento. El Equipo de Quejas no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información, lo que llevó al rechazo de la queja.
Sportbet.one Casino - Los fondos del jugador serán confiscados y su cuenta restringida.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$3.252
Sportbet.one Casino
Índice de seguridad 9.0 Muy altoResumen del caso
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Información
Público
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hace 1 año
TraducciónEstaba haciendo apuestas en mi cuenta y dejaron de permitirme apostar y confiscaron fondos de mi saldo diciendo que había una actividad de explotación cuando lo único que estaba haciendo era hacer apuestas. Les envié un correo electrónico para averiguar por qué no podía hacer apuestas y me respondieron diciendo que había tenido un comportamiento fraudulento y debitaron fondos de mi cuenta.
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Público
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hace 1 año
TraducciónHola reybin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Sportbet.one Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Qué tipo de apuestas estabas realizando: apuestas deportivas o juegos de casino?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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