SQGame555 Casino - El retiro de fondos del jugador se retrasa y las ganancias se reducen.

Presento una queja contra este casino por prácticas desleales y engañosas.

Gané un total de 540.560. Sin embargo, el casino solo me permitió retirar 119.000. No utilicé ningún bono, por lo que no había requisitos de apuesta ni términos de bono que justificaran esta deducción.

El casino no ha proporcionado ninguna explicación válida para la reducción de mis ganancias. Este comportamiento indica manipulación de resultados y prácticas fraudulentas.

Solicito una investigación exhaustiva y asistencia para recuperar el saldo restante.

Tengo pruebas, incluyendo capturas de pantalla de mi cuenta, ganancias e historial de transacciones.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Adamo11,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podría adjuntar una captura de pantalla de su historial de bonificaciones?
• ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino en relación con este problema? Si es así, ¿podría compartir su comunicación? Puede contactarme por correo electrónico a attila.g@casino.guru o bien, puede adjuntar capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila

Hola, Adamo11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Aquí está mi depósito sin bono, intenté contactarlos pero solo la respuesta del bot vuelve y juega de nuevo

Estimado Adamo11, muchas gracias por tu respuesta. Lamentablemente, no pude encontrar la captura de pantalla de tu historial de bonificaciones. ¿Podrías adjuntarla también?

Gracias por su paciencia y cooperación.