El jugador de India tuvo un problema al depositar dinero en el casino, ya que se le había deducido un importe de 1320 de su cuenta bancaria, pero no se había abonado en su monedero de apuestas. Solicitó ayuda para resolver el problema y liberar sus fondos. El Equipo de Quejas le recomendó que contactara con su proveedor de pagos para una investigación. Tras un largo periodo sin respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada por falta de comunicación.
Stake Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.320 INR
Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónDeposité el dinero de mi cuenta de stake, que fue deducido de mi cuenta bancaria y no acreditado en mi billetera de stake. Por favor, resuelvan mi problema y liberen mi dinero. Monto 1320 mediante pago por teléfono UTR N.° 606759056471
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado gotamrahut123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso manual que puede tardar hasta un mes en resolverse. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se pierde durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
