El jugador de India no pudo depositar dinero en su cuenta de casino, que estaba configurada solo para retiros. Además, la función de soporte en vivo no le funcionaba. El Equipo de Quejas intentó ayudarle solicitando más información para investigar el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta, la queja se cerró en ese momento.
Stake Casino - El jugador no puede depositar fondos debido a restricciones de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 12.000 INR
Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónNo puedo depositar dinero porque mi cuenta solo está en modo de retiro y la función de soporte en vivo no me funciona.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Rocketgroot22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con el casino.
Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarme respuestas a las siguientes preguntas?:
- ¿Cuándo notó por primera vez que su cuenta estaba configurada únicamente en modo de retiro?
- ¿Has recibido alguna notificación o mensaje del casino sobre el estado de tu cuenta?
- ¿Qué medidas ha tomado hasta ahora para resolver este problema?
Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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Hola, Rocketgroot22:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Kristina
Casino.Guru
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