El jugador de India informó que su cuenta no permitía jugar a ningún juego y que el servicio de atención al cliente no había sido de ayuda con respecto al problema. El jugador tenía un valor de disputa de INR7223 en la cuenta del casino y no podía acceder a todos los juegos. Sin embargo, debido a la falta de respuesta a las consultas del Equipo de quejas, la queja no se pudo investigar más y fue rechazada.
Stake Casino - La cuenta del jugador está bloqueada y no permite jugar.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 7.223 INR
Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 1 año
TraducciónMi cuenta no reproduce ningun juego el soporte de cliente no ayuda a bloquear ningun juego
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado mddampy2011,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Entiendo correctamente que actualmente tienes INR7223 (valor en disputa) en tu cuenta de casino?
- Además, ¿entiendo correctamente que tienes restringido el acceso a todos los juegos?
- ¿Tienes actualmente un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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