El jugador de Renania del Norte-Westfalia había depositado dinero en el casino esa mañana, pero los fondos aún no se habían abonado en su cuenta. El Equipo de Quejas le había sugerido que contactara con su proveedor de pagos para una investigación, advirtiéndole que el proceso podría tardar hasta un mes. A pesar de ampliar el plazo de comunicación, el jugador no respondió a las consultas posteriores, lo que provocó el rechazo de la queja por falta de compromiso.
Stake7 Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 34 €
Stake7 Casino
Índice de seguridad 7.5 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 11 meses
TraducciónDeposité a las 6 am de esta mañana y el dinero aún no ha sido acreditado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.
Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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