Reseña de Stake7 Casino

El jugador búlgaro obtuvo ganancias por un total de 7.000 euros en el casino Stake7. A pesar de los múltiples intentos de retiro que se adhirieron al límite de retiro de 2000 euros del casino, la cuenta del jugador se cerró sin previo aviso y las ganancias no se pagaron. El jugador nunca recibió una explicación por el cierre de la cuenta y completó todas las verificaciones KYC requeridas. Sin embargo, no pudimos ayudar al jugador porque el problema ocurrió hace más de un año, lo que superó el límite de nuestra política para realizar investigaciones. En consecuencia, la denuncia había sido rechazada.

El jugador de Canadá tuvo problemas con una retirada. Después de cumplir con los requisitos de apuesta y solicitar un retiro de 2386, el casino afirmó que el jugador había incumplido sus términos. El casino dejó de responder a pesar de la afirmación del jugador de cumplir con los términos y condiciones establecidos. El jugador había proporcionado evidencia de su historial de apuestas y explicó que los bonos del casino no eran fijos, lo que significa que el bono sólo se activaba una vez que se había perdido la parte del efectivo depositado. A pesar de múltiples intentos de contactar al casino, no hubo respuesta. El problema siguió sin resolverse y se recomendó al jugador que se pusiera en contacto con la Kahnawake Gaming Authority.

El jugador de Japón tuvo problemas con el proceso KYC en el casino Stake7. Después de ganar 77 euros con un bono sin depósito, el casino se negó a autenticar la confirmación de su dirección, alegando una discrepancia en el idioma utilizado en el certificado de residencia. A pesar de que proporcionó documentación adicional, no habían solucionado el problema. También mencionó que su solicitud de retiro había sido cancelada y el saldo había desaparecido de su cuenta. El jugador se había negado a facilitar documentos en alfabeto latino a efectos de verificación. Le habíamos aconsejado que presentara los documentos necesarios en alfabeto latino, pero se negó a hacerlo. En consecuencia, se cerró la denuncia ante la negativa del jugador a cooperar.

El jugador alemán apostó con éxito un bono y confirmó un retiro de 100 euros que aún no se había procesado. La compañía del casino había estado dando repetidas garantías no específicas sobre el retraso en el pago, atribuyéndolo a problemas técnicos y de comunicación interna. Después de que el jugador cuestionó el retraso, descubrimos que el bono que había recibido tenía un límite máximo de retiro de 77 €, que el jugador confirmó haber recibido. El problema se resolvió exitosamente después de que el jugador confirmó la recepción del monto del bono limitado.

El jugador noruego había depositado alrededor de 1.000 coronas noruegas, que nunca aparecieron en su cuenta de juego. Le habíamos aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación. También sugerimos no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni consultas, por lo que no pudimos investigar más a fondo el problema. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.