El jugador reclamó un bono encontrado en Casino Guru, pero no puede cumplir con los requisitos de apuesta, porque no puede cargar el sitio web del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Surf Casino - El jugador no puede acceder al sitio web del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 31 €
Surf Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 6 años
TraducciónSolicité el bono en la página del gurú que consistía en 100 giros gratis y creo que gané 31 euros en el Libro de Egipto. Por supuesto, todavía tengo que convertir el bono, pero ya no puedo abrir la página. Acabo de confirmar mi correo electrónico en la página. ,
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hace 6 años
TraducciónQuerido mons
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su experiencia negativa. Probé el sitio web y no encontré un problema similar al que estás describiendo. Verifiqué mi cuenta y reclamé el mismo bono, y todo parece estar funcionando bien para mí. ¿Has intentado eliminar tus cookies y volver a cargar el sitio web?
Gracias de antemano por una respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 6 años
TraducciónQuerido mons
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 6 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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