El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta porque su tarjeta ya no existe. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Swift Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 €
Swift Casino
Índice de seguridad 7.2 Superior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 3 años
TraducciónHe ganado 2000 euros jugando en este sitio web y cuando intento retirar me piden una foto de una tarjeta que ya no tengo, tampoco soy parte del banco para la tarjeta que están pidiendo. He subido un nueva tarjeta y les envié una foto de esa tarjeta y les pedí que quitaran la otra porque ya no la tengo y no puedo proporcionar una foto de la tarjeta o un extracto bancario de esa tarjeta porque ya no estoy en el banco Les envié un correo electrónico dos veces No obtuve respuesta. Luego comencé a chatear en línea y me ignoraron una vez más. Esto me sucedió antes y no se resolvió nada. No volveré a pasar por esto. Me gustaría que se resolviera.
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Público
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hace 3 años
TraducciónHola Alexkelly3845,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Swift Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo exactamente le hiciste saber al casino que la tarjeta ya no existe?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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