El jugador finlandés denuncia que el casino está cancelando maliciosamente sus solicitudes de retiro de 1.800 € sin motivos válidos, utilizando amenazas de una prohibición de 14 días para presionarlo.
NUEVAS PRUEBAS: El casino está cancelando de forma continua y maliciosa mis solicitudes de retiro de 1800 EUR sin dar ninguna razón técnica válida. Intentan presionarme con la amenaza de una suspensión de 14 días. Ya proporcioné mi documento de identidad y mi perfil de billetera electrónica Skrill en caracteres latinos, tal como me solicitaron. Esta cancelación constante es una táctica abusiva para obligarme a apostar mis ganancias o para coaccionarme a realizar un depósito de "activación" fraudulento. Insto al investigador de Casino.Guru a que intervenga oficialmente de inmediato.
Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento su experiencia negativa con Syndicate Casino. Para tener mayores posibilidades de retirar sus ganancias de los casinos en línea, le recomendamos que no continúe jugando con las ganancias ya acumuladas.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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