Reseña de Syndicate Casino

La jugadora de Australia, que había ganado $5,000, tuvo problemas con el proceso de verificación de documentos, que Syndicate Casino rechazó 12 veces. Después de que finalmente se verificaron sus documentos, tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a supuestos problemas técnicos por parte del casino. La jugadora había insistido en recibir sus ganancias en efectivo, ya que había depositado en efectivo, y había rechazado métodos de retiro alternativos como Bitcoin y GPay. Finalmente, cambió su método de retiro e informó que su retiro había sido aprobado y estaba esperando los fondos en su cuenta. Más tarde, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias, resolviendo efectivamente el problema.

El jugador de Australia había tenido problemas al retirar sus ganancias. Después de verificar con éxito su cuenta, múltiples intentos de retiro mediante tarjeta de crédito dieron lugar a errores técnicos. También tenía un retiro mediante transferencia bancaria pendiente durante 5 días y se dieron varias razones para el retraso. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara 14 días para que el retiro se procesara por completo. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro había sido aprobado y estaba esperando que el banco lo procesara. Después de unos días más, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. Después de esto, cerramos la queja como "resuelta".

Un jugador de Quebec había tenido dificultades con Syndicate Casino ya que su comprobante de depósito a través de Mifinity era rechazado constantemente. El casino exigía que su nombre y correo electrónico estuvieran presentes en la transacción, una condición que, según el jugador, era inalcanzable. A pesar de comprender la necesidad de los procedimientos KYC, el jugador expresó su frustración con el servicio de soporte del casino y el largo proceso de verificación de documentos. Nuestro equipo intentó ayudar solicitando detalles de comunicación adicionales entre el jugador y el casino. Sin embargo, el jugador no respondió, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de más información.

La jugadora de Australia había estado esperando más de un mes para recibir ganancias y que el casino verificara su identificación. El Equipo de Quejas intentó comprender la situación solicitando más detalles sobre su historial de retiros, envío de documentos y uso de bonificaciones. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo dentro del plazo extendido. En consecuencia, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Chipre había esperado durante dos semanas la verificación de su cuenta Neteller en el casino. A pesar de los múltiples mensajes al casino, seguía recibiendo la misma respuesta de esperar. Su identificación y dirección habían sido verificadas, pero el casino seguía rechazando su cuenta de Neteller. Después de la queja del jugador, el casino finalmente verificó su cuenta Neteller y pagó sus ganancias. Habíamos marcado esta queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador 'Sakhalin86' se registró, inició sesión en su cuenta y envió todos sus documentos para ser verificados. El casino le dijo que pronto lo verificarían, pero no lo hizo y al final el soporte le dijo que su correo electrónico no había sido registrado. Le ofrecieron registrarse nuevamente, pero el jugador quiso saber dónde estaban sus documentos. No hay información a partir de ese momento.

La jugadora de Suiza había informado de un problema con el casino en el que tenía una cuenta verificada y había recibido pagos anteriormente. Sin embargo, recientemente tuvo problemas cuando intentó retirar sus ganancias de 63 euros y 1300 euros. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni preguntas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Eslovenia lleva 14 días esperando la confirmación de una retirada de 70€. El casino le dice que sus especialistas están revisando el problema. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.