El jugador de India tuvo un problema con su cuenta de casino, que había sido deshabilitada. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando más información sobre la verificación KYC del jugador y la actividad de la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Tez888 Casino - La cuenta del jugador está deshabilitada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.100 INR
Tez888 Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado bkboys54,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si pasaste la verificación KYC completa?
¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Eran tragamonedas, juegos de casino en vivo o hacías apuestas deportivas?
¿Recibió algún correo electrónico después de que se deshabilitara su cuenta? Si es así, envíemelo a veronika.f@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónGracias por el correo electrónico con sus documentos de identidad. Sin embargo, ¿podría responder también las preguntas que le hice en mi primera respuesta?
Traducción automática:
