The Red Lion Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

2 meses ya listo estoy tratando de cerrar mi cuenta con red lion casino están ignorando todos mis masajes.

Estimada Verónica,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y darme de baja de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré ( aquí ).

"23.12 Autoexclusión o tiempo de espera: solo responderemos a los correos electrónicos enviados a support@theredlioncasino.com para esta acción y marcaremos claramente en la línea de asunto 'Cierre de cuenta. Cualquier correo electrónico que no indique el motivo del cierre, por ejemplo; el problema del juego no se procesará como una solicitud urgente. Nos tomamos en serio estas solicitudes, pero debido a la gran cantidad de correos electrónicos, es posible que tardemos un poco en responder. Cualquier depósito realizado antes de que se cierre la cuenta será aceptado y no es reembolsable".

Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@theredlioncasino.com . De esta forma, tendrás constancia de tal acción. Especifique en la solicitud por cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta y exponga claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame actualizado. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

hola asi que ayer volvi a enviarles el correo especificando ese correo y aun nada.

Permita unos días hábiles para que el casino se ocupe de su solicitud y me mantenga informado. Muchas gracias por adelantado.

Estimada Verónica,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

No, no cerraron mi cuenta y no se reproducen en absoluto.

Estimada Verónica,

¿Podría reenviar ese correo electrónico a petronela.k@casino.guru ? Muchas gracias por adelantado.

Estimada Verónica,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Acabo de perder mi tiempo aquí.

Estimada Verónica,

Lo siento, pero no he recibido ningún correo electrónico tuyo hasta el día de hoy. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.