PrincipalQuejasTopacio Casino - El depósito del jugador ha sido confiscado.

Topacio Casino - El depósito del jugador ha sido confiscado.

Abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

28d 6h 48m 34s

Topacio Casino
Índice de seguridad 3.0 Muy bajo

Resumen del caso

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El jugador de Córdoba informa que, tras transferir dinero a la cuenta bancaria proporcionada por el casino, los fondos nunca llegaron. A pesar de haber presentado el comprobante de pago, el casino niega la transacción y se niega a asumir la responsabilidad.

Escrito por Attila
Complaint Specialist
Enviada: 10/08/2026
Traducción automática:
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hace 3 días

Tengan mucho cuidado gente este casino es una estafa. Transferí en el CBU que pusieron para cargar plata en la cuenta con tranferencia y jamás me llegó la plata a la cuenta y encima reclamé en soporte pasando comprobante y me contestaron que ese comprobante no es de la plataforma me re cagaron no se quieren hacer cargo así que no confíen y menos por tranferencia en este casino, te cagan fácil tengo una bronca 

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hace 2 días
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 2 días
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila


Traducción automática:

Florchi89 tiene 28d 6h 48m 34s para responder

Attila no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.

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