Trips Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

He realizado un depósito de 1000 euros en Trips Casino.

Hoy es 18 de julio y el depósito aún no se ha acreditado en mi cuenta. No responden a mis correos electrónicos ni al chat en vivo. Antes siempre podía contactar con mi gestor VIP, Tony, en menos de una hora, así que esto es totalmente inusual. Estoy preocupado, ya que he visto a otros usuarios quejarse de Tripscasino en el foro de Askgamblers. Temo que me hayan estafado con mi depósito de 1000 euros. ¡Esto no es normal!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado slickfox7,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que está experimentando.

Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puedo recomendarle es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos para que investiguen el caso. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.

Lamento no poder brindarle asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, mantendré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informado sobre cualquier avance.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica