Uptown Pokies Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico.

Mi juego se congeló. Soy un miembro nuevo. Todavía tenía 64 giros. Sin soporte. El juego ha abundado. Supongo que no hay reembolso. Este es un anuncio falso sobre el juego. No estoy contento en absoluto, no recomendaría a nadie que juegue con demasiados problemas para empezar

Querida Jill,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría avisarme si recibe un mensaje de error al intentar acceder al juego o simplemente no se inicia? Publique aquí una captura de pantalla. Posiblemente, podría intentar borrar la caché y las cookies.

Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino por correo electrónico support@uptownpokies.com ?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Esto es todo lo que doy cuando me inscribo. Solo congelado y solo este Free spins y no puedo jugar ningún juego porque simplemente se congeló

He intentado enviar mensajes pero no he recibido respuesta. Esto es todo lo que sucede cuando entro en el sitio, no puedo jugar. El juego está congelado, han pasado 2 días y no se ha hecho nada para ayudarme de ninguna manera.

Muchas gracias Jill por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Jill.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Hola,

Gracias por ponerse en contacto para informarnos la queja. Un representante de servicio ha terminado el juego atascado y debería estar funcionando bien ahora.

Gracias

Me quedaban 64 giros pero ahora nada ☹️

Estimado equipo de Uptown Pokies Casino.

Por favor, ¿podrías reaccionar? ¿Hay alguna forma de compensar al jugador por los giros (al menos alguna bonificación)? Por supuesto, dado que fue un error del juego (proveedor del juego), puede ser solo un acto generoso.

Hola,

Según nuestros registros, el cupón ya se jugó y se completó la transferencia. En el momento de la queja, el gerente de marca canjeó giros gratis adicionales para uno de nuestros nuevos juegos: Mardi Gras Magic en su lugar también.

Nunca obtuve los giros

Hola Jill,

¿Te refieres a los 64 giros originales o los giros Mardi Gras Magic?

Gras Magic gira

Hola Jill Verifiqué dos veces con el equipo y me informaron que los giros de mardi gras fue el último cupón utilizado en su cuenta.

Hola Jill.

Por favor, ¿podría confirmar que su problema se resolvió?

Puede jugar pero perdió todos los giros

Hola Jill.

Dado que legítimamente ha perdido los giros, creo que la resolución ha llegado a su fin. Lamentablemente, me veo obligado a cerrar esta denuncia por "rechazada".

Saludos cordiales, Jozef