Vavada Casino - El depósito del jugador no está acreditado.

Hice 4 depósitos diferentes por montos diferentes: 50 €, 49 €, 31 € y 40 €. Vavada tomó mi dinero en efectivo en mi cuenta bancaria, pero no estaba en Vavada. Escribí durante 3 horas y solo veit y veit. A nadie le importa tomar tu dinero.

Estimado kevinhaavel2,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Dominica

yo

Estimado kevinhaavel2, hemos recibido información del casino de que los cuatro depósitos se acreditaron en su cuenta el 27 de febrero.

¿Podrías confirmarme si el asunto ya está resuelto?

ok todo 🤗

Estimado kevinhaavel2,

Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Dominica

Casino.Guru