Vave Casino - El depósito del jugador no se acredita en la cuenta.

Deposité cripto ETH en mi cuenta Vave. No acreditaron mi cuenta. Dijo que había un problema con el centro de pago, estaba bajo investigación. Han pasado casi 48 horas. La falta de comunicación es muy mala. Hablo con el soporte del juego y no me ayudan. Por favor consulte la información adjunta. Si necesitas más, házmelo saber. Adjunté el material cuando enviaste Crypto y donde mostraba que estaba pendiente dos veces y lo rechazó dos veces. Eso me dice que lo ven. No soy el palillo más afilado de la caja, pero creo que lo vieron. Además, estoy incluido en Japón, no estoy en Japón.

Estimado Gominspector,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

En primer lugar, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos si fue su primer depósito en este casino?
• ¿Podría enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino? Mi correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Enviado a tu correo electrónico Kristina, perdón por la respuesta tardía. Dijeron que me reembolsarían, pero creo que eso fue hace 4 días y todavía no he recibido nada.

Les pregunté nuevamente hoy y todavía no tengo respuesta. 🙁

Les envié otro correo electrónico esta mañana.

Gracias

Miguel

No sé si les enviaste un correo electrónico o qué, pero hace unos minutos me devolvieron el dinero.

Gracias chicos. Debería haber seguido su índice de seguridad. Pero me reembolsaron.

Gracias

Miguel

Estimado Gominspector,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru