Reseña de Vave Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (18)

Límites de reintegro

por mes

50.000 ₮

Dueño TechOptions Group B.V.

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

< 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Gaming Curaçao) (No verificable)

Información generalBonosReseñas de usuarios18Índice de seguridadOpinión26Métodos de pago18

Importante: No hemos podido verificar la validez de la licencia de este casino Este casino muestra una licencia en su sitio web, pero no hemos podido verificarla. Esto significa que podría ser falsa.

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Buen servicio de atención al cliente

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Permite jugar con criptos

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Chat en vivo 24/7

Caso abierto Estado actual

Reseña de Vave Casino

Hemos analizado minuciosamente Vave Casino y le hemos dado un índice de seguridad muy bajo, lo que significa que consideramos que no se trata de un casino seguro. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Vave Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Vave Casino tiene una licencia que no puede verificarse. Hemos intentado comprobar la validez de la licencia, pero no hemos podido hacerlo. Por ello no podemos garantizar que el casino posea realmente esta licencia.

Actualmente tenemos 8 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 12.483 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Advertencia: hay algunas secciones en los Términos y condiciones de Vave Casino que consideramos injustas para los jugadores. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Como podrás ver en la información que incluimos en la reseña, Vave Casino tiene un índice de seguridad muy bajo. Te recomendamos que no juegues y que no mantengas ningún tipo de relación con él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (18)

Límites de reintegro

por mes

50.000 ₮

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Sin juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Sin juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (9)

Atención al cliente en Español

Todos los idiomas (9)

Chat en vivo en Español

Todos los idiomas (4)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (106)
Proveedor de juegos (106)

Positivos

Gran oferta de juegos de crupier en vivo
Gran selección de proveedores de juegos
Puedes jugar, hacer depósitos y reintegros directamente en Bitcoin

Negativos

Contenido no traducido para algunos idiomas
Livechat no está disponible para todos los idiomas del sitio web
Casino relativamente nuevo, sin datos suficientes

Datos interesantes

Pequeño casino internacional

Autor y garante: Natalia Burlutskaia Última actualización: 25/12/2022 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Vave Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Vave Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Vave Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Vave Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

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Reseñado por 18 usuarios

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Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

savaidniazi4

Visitante

• hace 4 meses

This crypto casino is quite interesting and worth attention. It features a vast number of live dealers, slots, and sports betting. The design is minimalist and easy to navigate. I made a $130 deposit and lost, but after another deposit of $200, I managed to recover and reached $500. I withdrew the funds quickly to play it safe. I can recommend this casino; it suits both experienced and novice players.

Vave Casino

Thank you for your detailed feedback, savaidniazi4!
We're thrilled to hear that you found our crypto casino interesting and worth your attention. It's great to know that you enjoyed the variety of live dealers, slots, and sports betting options available. We're glad you found our minimalist design easy to navigate.
We're sorry to hear about your initial loss but delighted to hear that you managed to recover and even reached $500 after a subsequent deposit. We understand the importance of safe gameplay, and we're pleased that you were able to withdraw your funds quickly.
Thank you for recommending our casino to both experienced and novice players. We strive to provide a rewarding experience for all our players, and your recommendation means a lot to us.If you have any further feedback or questions, please don't hesitate to reach out.
We appreciate your support, and we look forward to serving you again in the future!

saintzeyody

Visitante

• hace 4 meses

Vave is an excellent crypto casino! Deciding to try my luck, I made a deposit of $370. I had played before, but there were no significant wins. However, this time I got lucky, and I climbed up to $1230! The moment with the Bitcoin deposit pleasantly surprised me, and the site is easy to navigate. There are plenty of diverse slots, and sports betting is also available. The withdrawal process was fast. I recommend it to everyone!

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, saintzeyody!
We're thrilled to hear that you had a great time at Vave Casino and that luck was on your side with your $370 deposit turning into $1230 in winnings. We're glad you found the Bitcoin deposit process pleasant and that our site was easy to navigate. It's fantastic to know that you enjoyed our diverse selection of slots and sports betting options. We strive to make the withdrawal process as fast and seamless as possible, and we're delighted that you found it to be so.
Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for more exciting gameplay in the future!

piyushuikey2002

Visitante

• hace 4 meses

A friend told me about this casino, having won $2300 himself. I decided to try it out. Initially, I was on a losing streak, with an overall loss of about $300. However, after another session, I deposited $200 and managed to increase my balance to $500. The thrill kicked in, and I continued playing. In "The Dog House" slot, I hit a bonus round at 205x on a $3 bet, winning around $600. I withdrew $900, played with the remaining balance, unfortunately losing it, but the $900 was processed within a couple of hours. This casino may not suit everyone, but I enjoyed it overall. The interface might seem a bit basic, and one drawback is that the site is not available in all regions. Hence, I give it 3 stars.

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, piyushuikey2002! We're glad to hear that you decided to try out our casino based on your friend's recommendation and that you had some exciting wins during your gameplay. We understand that gambling can involve both winning and losing streaks, but we're delighted that you managed to turn things around and enjoy some significant wins.

We're pleased to hear that your withdrawal was processed swiftly within a couple of hours. Your feedback about our interface and availability in certain regions is noted, and we appreciate your honest assessment.

We strive to provide an enjoyable gaming experience for all our players, although we understand that preferences can vary. Your three-star rating is valued, and we're continuously working to improve and enhance our services.

If you have any further feedback or if there's anything we can assist you with, please feel free to reach out. We appreciate your support and hope to see you back at our casino soon!

pujuastuti666

Visitante

• hace 4 meses

Recently made a $570 deposit on Vave. I have played before, but significant wins were not common. However, today I managed to increase my balance to $2530. I was pleasantly surprised; I deposited through Bitcoin, and the site is very user-friendly, with a great variety of slots. There are also sports bets available, which I occasionally indulge in. Overall, I can recommend this casino to everyone!

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, pujuastuti666!
We're thrilled to hear that your recent $570 deposit on Vave resulted in such a significant increase in your balance, reaching $2530.
We're glad to provide you with an enjoyable gaming experience, and we appreciate your recommendation to others.
Looking forward to welcoming you back for more exciting gameplay in the future!

jhxsjt899w

Visitante

• hace 4 meses

I always play often in this casino when the winnings are small the cases are instant I don't recommend it at all I make a withdrawal of $490 from the winnings and they canceled the withdrawal that in order to be able to process the withdrawal I had to make 3 times the bet I think it's something stupid 48 hours passed and I couldn't withdraw the money that's a strategy for you to keep rummaging and then you lose your money again don't lose your money here in this casino if you don't want to have bad experiences. Also I have to say the games are laggy and sometimes site cant load. Stay away !!

un fraude
a fraud

Vave Casino

We're sorry to hear about your experience, jhxsjt899w. Rest assured, we take your feedback seriously, and we're committed to resolving this issue promptly. Our aim is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players. We apologize for any inconvenience caused by the cancellation of your withdrawal and the delay in processing your winnings.

We understand your frustration regarding the wagering requirements, and we're here to assist you in resolving this matter. Please reach out to our customer support team with your account details, and we'll investigate the issue further to ensure that it is addressed appropriately.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience as we work to resolve this issue. We're committed to providing you with a positive gaming experience, and we're here to assist you every step of the way.

Proton

Novato

• hace 4 meses

I played a couple of games, bonuses good, but it’s too early to draw conclusions, but I liked the experience of playing in this casino. Withdrew just over $250

diseño
design
bonificaciones
bonuses
velocidad de pago
payout speed

Vave Casino

Thank you for sharing your feedback, Proton!
We're glad to hear that you had a positive experience playing at Vave Casino. We understand that it's important to gather more experience before drawing conclusions, but we're delighted that you enjoyed the games and bonuses. Congratulations on your successful withdrawal of just over $250!
We hope you continue to enjoy your time with us, and if you have any questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out.
Happy gaming!

cappedcrib

Visitante

• hace 7 meses

while they advertise quick withdrawals and innovative gaming; this is just another run of the mill parasitic, curaçao licensed trash heap.

like so many other casinos now, just an off brand lower quality stake with far worse withdrawal times.

and just to add some more perspective, i actually won $450 here 4 days ago. They advertise *all* crypto withdrawals as being completed nearly instantly but always within 3 working days. as i said, it’s been 4.

and i can’t get a clear answer from a single person as to why; because their "support
staff" is literally just an army of bots who copy & paste the same 4 responses over and over again.

Basically - if you deposit here, consider your money as good as gone. Low quality games. Low quality support. Low quality withdrawal times. Just an absolute dumpster fire.

Stay away

Tiempos de retiro
Withdrawal Times
Servicio al Cliente
Customer Service
Juego de azar
Gaming
Bonificaciones
Bonuses

Vave Casino

Thank you for sharing your feedback, cappedcrib. We're continuously enhancing our services to provide the best gaming experience possible. While we regret any inconvenience you may have experienced, we assure you that we're committed to resolving any issues promptly. Your input is invaluable to us as we strive to deliver top-quality gaming services. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to us directly. We appreciate your understanding and look forward to serving you better in the future.

greek7243

Visitante

• hace 7 meses

I made several deposits and lost plenty and they scammed me out of several bonuses. Contacted support and they took forever to respond and didn't help one but. Also you can't play pragmatic or hacksaw games if you live in Canada so that sucks

Apoyo
Support
selección de juego
Game selection
Retraso
Lag
Sin bonificaciones
No bonuses

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, greek7243. We're sorry to hear that you encountered difficulties with our services. We strive to provide a positive and fair gaming experience for all our players, and we regret any inconvenience you may have experienced.

Regarding your concerns about bonuses and support response times, we take these matters seriously and are actively working to improve our processes to ensure timely and helpful assistance for all our players. We apologize for any frustration caused by the delay in response and the lack of resolution to your issue.

Regarding the limitations on certain game providers in Canada, we understand the disappointment this may cause. Unfortunately, licensing and regulatory restrictions can vary by region, leading to some limitations on available games. We apologize for any inconvenience this may have caused you.

Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these issues to our attention. We're committed to addressing them and improving our services to provide a better experience for all our players. If you have any further concerns or feedback, please feel free to reach out to us directly. Thank you for your understanding.

blueanchoralley

Visitante

• hace 8 meses

Good choice of games and most importantly withdrawals processed within an hour or 2.

Vave Casino

We appreciate your feedback, blueanchoralley!
It's fantastic to hear that you're enjoying the variety of games we offer. Our team works hard to ensure that withdrawals are processed swiftly. Your satisfaction is our priority, and we're committed to providing you with a smooth and enjoyable gaming experience.
Happy gaming!

ForzaItalia

Visitante

• hace 9 meses

SCAM - Any wins over $1000 - say goodbye to your funds forever. This casino is dishonest and broke at best and malicious in the more likely scenario.

Payouts are promised quickly then all accountability is shifted to their "payment processors" who take FOREVER to NOT SEND your winnings. Avoid at all costs, unless you enjoy being robbed.

¡Fácil de depositar y bonito sitio web!
Easy to deposit and pretty website!

Ladrones absolutos que no pagarán ganancias
Absolute crooks who will not payout winnings
Servicio al cliente deshonesto
Dishonest customer service
Que te roben tu dinero
Having your money stolen

Vave Casino

Thank you for your feedback, ForzaItalia. We understand your concerns regarding your withdrawal experience. If you haven't received your funds, we encourage you to reach out to our customer support team for further assistance. They will be able to investigate the status of your withdrawal and provide you with the necessary support to resolve any issues you may be facing. Your satisfaction is important to us, and we are committed to ensuring that you receive the assistance you need. Please don't hesitate to contact us if you require any further assistance or clarification.

Dexter

Visitante

• hace 10 meses

I have made many deposits & withdrawals and until this hour everything is fine.

Amplia gama de juegos
Wide range of games
Buena Privacidad y seguridad
Good Privacy and security
Múltiples idiomas cubiertos
Multiple languages covered

Solo aceptan criptomonedas
They only accept crypto
Sin aplicación móvil
No Mobile app

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, Dexter!
We're pleased to hear that your deposits and withdrawals have been smooth and trouble-free. Your satisfaction is important to us, and we're committed to maintaining the quality of our services. It's worth noting that our casino accepts not only cryptocurrency but also various other deposit methods depending on your country of residence. For more information on additional deposit methods, please feel free to reach out to our support team via email at support@email.com.
We appreciate your support and look forward to continuing to provide you with a positive gaming experience.

Thankfulplayerr

Visitante

• hace 10 meses

Good experience! Had won good amount of money, had issues withdrawing it, customer support has helped me to resolve that issue and explained where was the problem. But they could include such things in ToS

buen soporte
Good support
hermoso sitio
Beautiful site
Buena interfaz
Good interface

Pueden agregar tales cosas en ToS (faq)
They can add such things into ToS (faq)
¡Debería haber más bonos en el sitio!
Should be more bonuses on the site!

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, Thankfulplayerr!
We're pleased to hear that you had a good overall experience at our casino and that you were able to win a significant amount of money. We apologize for any inconvenience you experienced with withdrawing your winnings, but we're glad to hear that our customer support team was able to assist you in resolving the issue and provide you with an explanation.
We appreciate your support and hope to continue providing you with a positive gaming experience.

PokerFace

Novato

• hace 10 meses

BEWARE - initial withdrawals went without a hitch, strung together a few nice wins and the book is launching a sham "investigation" after they "successfully" paid out my withdrawal to the wrong address (undoubdedtedly controlled by them).

Absolute criminal behaviour

Gran selección de apuestas deportivas (particularmente para fútbol)
Great sportsbook selection (particularly for soccer)
Mucha variedad en tragamonedas
Lots of variety in slots

RECIBIENDO TU DINERO
GETTING YOUR MONEY BACK

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, PokerFace. We take such matters seriously and apologize for any inconvenience caused. We assure you that we are committed to resolving this issue promptly. Please contact our customer support team immediately to provide more details about your situation. We will conduct a thorough investigation to ensure that your funds are retrieved and properly delivered to the correct address. Your satisfaction and trust are important to us, and we appreciate your patience as we work to rectify this situation.

Deb127

Visitante

• hace 10 meses

Started well, then all of a sudden apparently my deposit didn't land.
Blockchain confirmed and I was told we are investigating.
What are you investigating? It's showing confirmed, received and success.
Nothing. Scams. Read other reviews.
Not worth the risk.
New casino already have issues.

Un retiro sin problemas, casi instantáneo
One withdrawal no problems, almost instant
Buena variedad de juegos
Good variety of games

Los depósitos no llegan, a pesar de que Blockchain confirma
Deposits don't arrive, even though Blockchain confirms
El servicio de atención al cliente no tiene ni idea y usa un script
Customer service haven't got a clue and use a script
RTP demasiado bajo,
RTP way too low,

Vave Casino

Thank you for your feedback, Deb127. Please contact our support team, and they will reach out to you to resolve this issue. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us. We appreciate your patience and understanding.

Veym

Usuario no registrado

• hace 1 año

Deposited €200 two times and funds didn't arrive, although the blockchain states it's finalized and came through. Two different stories were told by live chat. Basically they kept the money and didn't add funds or refunded it any way.

Buenas tragamonedas
Nice slots

robo de dinero
Theft of money
estafa de dinero
Scam of money
El soporte en vivo no ayuda
Live support doesn't help
fraude con dinero
Fraud with money

Vave Casino

We deeply regret the situation you've encountered, Veym. Your dissatisfaction is important to us, and we're committed to addressing this issue. However, without sufficient evidence, it's challenging to understand what occurred. We urge you to reach out to us directly so that we can assist in resolving the situation in the best possible manner. Your feedback and experience are valuable to us, and we're prepared to listen and provide support. Please contact our customer support team so that we can assist you promptly.

johnherry

Visitante

• hace 1 año

i deposited 50usd bet x4 get 200usd. withdraw but they canceled. Ask for an explanation of the winning process. it's all a scam

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, Johnherry. We apologize for any inconvenience you've faced with your withdrawal. Please contact our support team for further clarification on the withdrawal process. We assure you that we are committed to resolving any issues you may encounter.

Ninja8

Aprendiz júnior

• hace 1 año

Update 19 Feb 2023
I received payment this morning.

My advice is to stay away from this casino. I don't think they can be trusted. I won over 300 euros and my withdrawal request has been rejected 8 times. Everytime I would get an email with the same response ...

Reason of decline: "We kindly ask you to make a new withdrawal request making sure that all the details are entered correctly "

What makes it questionable is they are very vague in their response and would not specifically tell me what informatin I was getting incorrect. After sending numberous emails, they finally said that my crypto address was invalid. This is just not true.
I have successfully withdrawn from many other casinos using this same crypto address. I asked them to look up my address on the blockchain, as they should see it is not invalid.

I feel like this may be their stalling tactics, returning the requested withdrawal balance into my account, hoping I would play it down. However I will never touch my balance once I've decided to cashout, so they can stall all they want.

I will be submitting a complaint here next week, as it would have been 2 weeks that I have waited for payment.

Vave Casino

We're genuinely pleased to learn that the issue has been resolved to your satisfaction.
Our utmost priority is ensuring that our players have a positive experience, and we're glad to see that your concerns have been addressed. If you ever encounter any further issues or have any questions, please feel free to reach out to us.
We're here to assist you and ensure that you have a seamless and enjoyable gaming experience. Thank you for your feedback!

Chris187

Aprendiz

• hace 1 año

¡¡¡¡Advertencia!!!!

¡Bajo ninguna circunstancia cree una cuenta en este sitio!
Después de hacer más de 25 depósitos en grandes cantidades, finalmente tuve suerte y gané un poco.
El pago tomó 2 semanas.
Este casino está en quiebra y si ganas, habrá problemas. Mira las quejas. Este casino es nuevo y ya tiene quejas. Además, los términos y condiciones del casino definitivamente no son justos.

Buen diseño de la página.
Nice design of the page
Schöne Gestaltung der Seite
El servicio de atención al cliente responde rápidamente.
Customer service responds quickly
Kundenservice reagiert schnell
apuestas Deportivas
sports betting
Sport wetten

RTP demasiado bajo
RTP way too low
RTP viel zu niedrig
El pago tarda demasiado
Payout takes too long
Auszahlung dauern zu lange
licencia de curazao
Curaçao license
Curacao Lizenz
Este casino está en quiebra
This casino is broke
Dieses Casino ist Pleite
Servicio al cliente grosero
Rude customer service
Unfreundlich Kundenservice
Casi ningún bono
Hardly any bonuses
Kaum Bonus

Vave Casino

Thank you for sharing your experience, Chris187. We apologize for any inconvenience you've faced with your payments and the overall service. We take your feedback seriously and are committed to improving our services. If you have any further concerns, please don't hesitate to contact us directly.

Explicación del índice de seguridad de Vave Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Vave Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy bajo1.2/10

Uno de los casinos más pequeños, según nuestra investigación y nuestros cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Según las quejas de los jugadores, se retiene un número muy elevado de las ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Avisos

Términos y condiciones injustas

Este casino prohíbe ciertas estrategias o patrones de apuesta (incluso cuando juegas con un bono), pero no tenemos constancia de que haya aplicado esta regla contra los jugadores.

Otros factores

Opera con una licencia que no puede verificarse

Quejas sobre Vave Casino y casinos relacionados (32)

32Todas1Abiertas8No resueltas9Resueltas14Rechazadas

Quejas directas sobre Vave Casino

Esperando que el jugador responda

4d 10h 6m 36s

Cantidad en disputa: 120.000 €

Las ganancias del jugador confiscadas por el casino.

El jugador del Reino Unido ha tenido problemas con el Casino Vave, donde le han confiscado ganancias de 130.000 euros y se han bloqueado las apuestas. El problema sigue sin resolverse a pesar de contactar con el chat en vivo y el administrador VIP.

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Enviada: 09/04/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 2.200 $

La cuenta del jugador ha sido deshabilitada durante el retiro.

El jugador de Georgia informó un problema con una solicitud de retiro y un cierre inesperado de la cuenta. No había solicitado el cierre y había recibido razones contradictorias del casino para la acción. A pesar del cierre de la cuenta, se le notificó que su retiro fue aprobado pero no recibió ningún fondo. El problema se resolvió posteriormente y el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. Nosotros, el Equipo de Quejas, habíamos marcado la queja como "resuelta".

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Enviada: 04/04/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 87 $

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Illinois había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. El pago no había sido procesado en ese momento. Le habíamos aconsejado que esperara 14 días antes de presentar una queja, ya que era común que los retiros tardaran algún tiempo debido a la verificación KYC o al gran volumen de solicitudes. El jugador confirmó posteriormente que había recibido su retirada. Luego marcamos la queja como resuelta.

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Enviada: 01/04/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 50 €

El jugador no puede retirar sus ganancias debido a limitaciones mínimas de retiro.

El jugador de Austria había tenido problemas al retirar sus ganancias de Vave Casino debido a una discrepancia entre el monto mínimo de retiro y sus ganancias de un bono sin depósito. El jugador tenía 50€ en su cuenta pero el retiro mínimo establecido por el casino fue de 100€. Después de la comunicación del jugador con el casino y nuestra intervención, el casino volvió a evaluar la situación y el jugador pudo retirar sus ganancias. Sin embargo, solo pudo retirar una parte de sus ganancias totales debido al límite máximo de retiro del casino para bonos sin depósito. A pesar de su insatisfacción con las políticas del casino, consideramos que la queja se resolvió ya que el jugador había confirmado haber recibido los fondos.

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Enviada: 27/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 6.200 XRP

El reintegro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Florida había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias no se habían recibido en ese momento. Sin embargo, el Equipo de Quejas le había aconsejado que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro, ya que era habitual que los retiros tardaran algún tiempo en procesarse. Este retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado la queja como resuelta.

Leer másLeer menos

Enviada: 21/03/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.400 €

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

El jugador de Alemania depositó 100 € en Vave Casino, activó un bono y ganó 1400 € en total. Después de intentar retirar sus ganancias, el casino confiscó todas sus ganancias debido a un incumplimiento de su regla de apuesta máxima con un bono activo. El jugador disputó esto, afirmando que la infracción no tuvo ningún impacto en el bono y que las ganancias confiscadas incluían ganancias de apuestas deportivas no relacionadas. Le informamos al jugador sobre el estándar de la industria con respecto a la regla de apuesta máxima y le pedimos que proporcionara el historial del juego y cualquier comunicación relevante con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo indicado, por lo que no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la queja.

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Enviada: 20/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 630 $

El depósito del jugador no se acredita en la cuenta.

El jugador de Japón había depositado cripto ETH en su cuenta Vave, pero no había sido acreditado debido a supuestos problemas en el centro de pago. El casino le había prometido un reembolso, pero se retrasó. El jugador confirmó que había recibido su reembolso. Posteriormente, el problema se marcó como resuelto.

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Enviada: 06/03/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 1395

Cantidad en disputa: Ξ5

La cuenta del jugador ha sido marcada por fraude y deshabilitada.

El jugador de Irlanda informó haber tenido problemas con el casino Vave. Después de algunos retiros exitosos, enfrentaron retrasos y su cuenta fue posteriormente desactivada. El casino sospechaba que el jugador había cometido fraude y confiscó el saldo restante sin ninguna explicación. El jugador había sido miembro del casino durante aproximadamente seis meses, jugando principalmente tragamonedas y juegos de casino en vivo. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por contactar al casino Vave para obtener aclaraciones y soluciones, no hubo respuesta. Como el casino operaba sin una licencia válida y no hacía referencia a ningún servicio ADR, no se pudieron tomar más medidas. La queja se marcó como "no resuelta", lo que podría afectar la calificación del casino.

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Enviada: 27/02/2024

Otros

Cantidad en disputa: 55 €

Las ganancias del jugador son confiscadas debido a un reclamo de múltiples cuentas.

El jugador croata sufrió un rechazo de retiro y la confiscación de sus ganancias en Vave.com. El casino alegó que el jugador tenía dos cuentas. A pesar de la voluntad del jugador de someterse a cualquier proceso de verificación necesario, el casino no solicitó ningún documento para la verificación. El jugador sólo había realizado apuestas deportivas que estaban fuera de la jurisdicción de nuestro foro, Casino.guru. Recomendamos otros sitios web que podrían ayudarlo con su problema de apuestas deportivas y cerramos la queja debido a nuestra incapacidad para intervenir en disputas sobre apuestas deportivas.

Leer másLeer menos

Enviada: 27/02/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.276 ₮

El retiro del jugador se retrasa debido a un reclamo de IP de doble cuenta.

La jugadora de Italia informó que después de realizar varios depósitos en Vave Casino, su solicitud de retiro fue rechazada debido a un reclamo de "IP de doble cuenta". A pesar de proporcionar verificación adicional, su solicitud de retiro posterior no se procesó. Sin embargo, tras presentar la denuncia, la jugadora confirmó que el casino le había pagado sus ganancias. Por lo tanto, habíamos cerrado la reclamación como "resuelta".

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Enviada: 19/02/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Ł21,055

Retiro del jugador cancelado debido a supuestas cuentas duplicadas.

El jugador de Albania tuvo dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea. Sus solicitudes de retiro habían sido canceladas repetidamente por diversas razones, a pesar de haber proporcionado todas las pruebas necesarias. También tuvo problemas con el inicio de sesión de su cuenta y cambió su correo electrónico de inicio de sesión según las instrucciones del casino. El casino había alegado la presencia de cuentas duplicadas como motivo para cancelar sus intentos de retiro. Sin embargo, el problema se resolvió con éxito y el jugador recibió su retiro de efectivo.

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Enviada: 11/02/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 718 ₮

Las solicitudes de retiro de los jugadores permanecen sin procesar.

El jugador de Alemania había iniciado tres retiros dos días antes y no había recibido ninguna respuesta clara de Vave Casino sobre el retraso. Intentamos comprender la situación haciéndole al jugador varias preguntas sobre el estado de su cuenta y la naturaleza del problema del retiro. Sin embargo, a pesar de ampliar el tiempo de respuesta a la queja en 7 días, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Enviada: 07/02/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 22

Cantidad en disputa: 987 TRX

Las ganancias de los jugadores se están retrasando.

El jugador de Rusia había informado de un pago retrasado por parte de Vave Casino a pesar de haber cumplido con los requisitos de apuesta de bonificación. Había argumentado que sus ganancias se redujeron injustamente de 987 TRX a 470 TRX. A pesar de haber proporcionado toda la información necesaria, el jugador dejó de responder a nuestras consultas, lo que obstaculizó una mayor investigación. La denuncia fue inicialmente rechazada por esta falta de respuesta. Sin embargo, la denuncia se reabrió después de que el jugador proporcionara más detalles por correo electrónico. A pesar de nuestros intentos de involucrar a Vave Casino en el proceso de resolución, el casino no respondió. Como resultado, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino.

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Enviada: 02/02/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 526

Cantidad en disputa: 4.000 $

La cuenta del jugador está bloqueada, impidiendo el retiro.

Al jugador moldavo le bloquearon su cuenta sin explicación, lo que le impidió retirar sus ganancias del baccarat y las apuestas deportivas. A pesar de haberse comunicado con el casino, no recibió información sobre el motivo del bloqueo o la posibilidad de un reembolso. Nos pusimos en contacto con el casino en su nombre e invitamos a un representante a unirse a la conversación. Sin embargo, el casino no respondió dentro del plazo extendido y, dado que operaba sin una licencia válida, no había ninguna autoridad de juego a la que apelar. Marcamos la queja como "no resuelta", lo que puede haber afectado negativamente la calificación del casino.

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Enviada: 31/01/2024

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 40

Cantidad en disputa: 51 $

Al jugador se le negó el bono de reembolso prometido.

El jugador de Brasil había depositado algunos fondos y jugado en tragamonedas con la esperanza de calificar para un bono de devolución del 100%, el cual fue denegado a pesar de la pérdida del depósito. La solicitud del jugador para el bono prometido fue rechazada incluso después de varias interacciones con el servicio de atención al cliente. Intentamos comunicarnos con el casino varias veces para resolver el problema, pero no recibimos respuesta. La queja se marcó como "no resuelta" en nuestro sistema, lo que podría afectar la calificación del casino. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

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Enviada: 25/01/2024

Otros

Cantidad en disputa: 60 $

El jugador informa problemas de depósito.

El jugador de Estados Unidos tuvo problemas al depositar dinero en el casino, alegando que le habían robado los fondos en lugar de agregarlos a su cuenta. El jugador había utilizado Bitcoin para la transacción. El Equipo de Quejas le había aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino tenía un control limitado sobre tales cuestiones. Sin embargo, el jugador se volvió abusivo e hizo amenazas, lo que llevó a su exclusión permanente del foro. En consecuencia, esta denuncia había sido cerrada.

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Enviada: 21/12/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Can$65

El depósito del jugador no ha sido acreditado.

El jugador de Ontario tuvo un problema porque el casino no acreditaba un depósito confirmado de blockchain en su cuenta. Afirmó que el depósito fue confirmado en la cadena de bloques pero no reflejado en su cuenta. Intentamos ayudar al jugador solicitándole información adicional y ampliando el tiempo de respuesta. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Enviada: 20/12/2023

Contra el juego justo

Puntos negros: 2382

Cantidad en disputa: 2.391 ₮

La sección de apuestas favorita del jugador estaba restringida por el casino.

El jugador ruso había estado haciendo apuestas deportivas en el casino Vave, pero posteriormente la sección de apuestas deportivas le fue cerrada debido a su ubicación. En ese momento, el casino le había exigido que jugara en tragamonedas para cumplir con los requisitos de apuestas de depósito, lo que consideró injusto ya que no le habían notificado sobre estos cambios ni le habían ofrecido la oportunidad de retirarse. A pesar de los múltiples intentos de involucrar a Vave Casino para resolver el problema, el casino no logró brindar una respuesta satisfactoria. Le habíamos pedido al casino que reembolsara el depósito del jugador, pero el casino no respondió a nuestras solicitudes. Como resultado, nos vimos obligados a cerrar la reclamación por considerarla "no resuelta".

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Enviada: 30/11/2023

Otros

Cantidad en disputa: 100 $

Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

El jugador de Mississippi había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. La cuenta del jugador había sido cerrada y habían expresado su descontento con el procedimiento estándar de esperar 14 días para el retiro. El lenguaje del jugador se había vuelto abusivo y habían amenazado con autolesionarse. Le habíamos proporcionado información sobre recursos de salud mental, pero el jugador había seguido usando un lenguaje abusivo. En consecuencia, baneamos la cuenta del jugador y cerramos la denuncia sin posibilidad de reabrirla en el futuro.

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Enviada: 10/11/2023

No política reacción, regulador pasivo

Puntos negros: 375

Cantidad en disputa: 2.460 $

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Al jugador del Reino Unido le confiscaron sus ganancias después de una ganancia sustancial en un casino en línea. Había depositado y jugado con su propio dinero, no con fondos de bonificación, pero el casino había suspendido su solicitud de retiro durante tres días antes de negarse a pagar. El jugador afirmó haber jugado con su propio dinero y haber utilizado algunos bonos en los que había apostado. Había ganado una cantidad sustancial e intentó retirar más de 2.000 dólares, pero el casino anuló su retiro. El casino había declarado que las ganancias fueron canceladas por exceder la apuesta máxima permitida durante el juego con un bono activo. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino no respondió a nuestras solicitudes de más información. Por lo tanto, tuvimos que cerrar la queja por considerarla no resuelta, lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. Habíamos recomendado que el jugador presentara una queja ante la autoridad de Gaming Curacao.

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Enviada: 06/11/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 600 €

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

Un jugador de Bélgica depositó 100€, recibió un bono derivado de 40€ y posteriormente ganó 600€. A pesar de cumplir con los requisitos de apuesta, el casino confiscó sus ganancias citando una violación de los términos y condiciones, lo cual el jugador niega. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Enviada: 16/10/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 325 USDC

El jugador experimenta un retiro retrasado.

El jugador de Francia solicitó un retiro después de ganar, pero le dijeron que primero cumpliera con los requisitos de apuesta. Después de cumplir con el requisito, el retiro del jugador ha estado pendiente durante un día, a pesar de que el casino prometió retiros instantáneos. La denuncia se resolvió cuando llegó la baja del jugador.

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Enviada: 30/09/2023

Queja no justificada

Cantidad en disputa: 500 €

La cuenta del jugador se marcó por error como duplicada.

Un jugador de Hungría informó que su cuenta en Vave fue marcada por error como duplicada después de intentar realizar un retiro. A pesar de su insistencia en ser el único usuario e iniciar sesión únicamente desde una dirección IP, no ha recibido ninguna información específica del casino.

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Enviada: 29/09/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.700 $

La retirada del jugador aún está pendiente.

El jugador de Hungría solicitó un retiro hace más de tres días, excediendo el tiempo de espera máximo especificado por el casino, pero aún no ha recibido su pago. El jugador confirmó que el retiro fue exitoso.

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Enviada: 31/08/2023

Contra el juego justo

Puntos negros: 7500

Cantidad en disputa: 15.000 $

Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas debido a un nuevo cambio de política.

El jugador ruso había tenido problemas con los retiros en un casino en línea después de convertir su saldo negativo en positivo. Después de su tercera solicitud de retiro, el casino le pidió que verificara su cuenta. Pese a cumplir, su solicitud fue denegada debido a una nueva política contra los jugadores rusos en las apuestas deportivas. De sus fondos totales de 18.000 dólares, le habían confiscado 15.000 dólares, dejándole sólo con 3.000 dólares. El casino había justificado sus acciones afirmando que el jugador había violado los términos y condiciones que estaban vigentes antes de su sesión de juego. El casino le devolvió su depósito inicial como gesto de buena voluntad, pero confiscó las ganancias. El equipo de quejas no estuvo de acuerdo con la postura del casino, argumentando que el casino debería haber comunicado claramente cualquier cambio en los términos y condiciones al jugador. A pesar de los múltiples intentos de resolver el problema, el casino se mantuvo firme en su decisión. Se recomendó al jugador que presentara una denuncia ante el regulador y el caso se marcó como no resuelto.

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Enviada: 27/08/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 450 ₮

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Alemania está intentando retirar las ganancias, pero lo suspendieron por un día por temor a que sea permanente.

Enviada: 29/07/2023

Queja no justificada

Cantidad en disputa: Ł11

Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

El jugador de Alemania notó una 'corrección de saldo' por parte de vave.com después de su apuesta inicial. La apuesta ganadora fue cancelada y las ganancias no fueron acreditadas a su cuenta. Está buscando ayuda para rectificar la situación y recuperar sus ganancias. El problema estaba relacionado con las apuestas deportivas, por lo que rechazamos la denuncia.

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Enviada: 18/07/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 8.000 €

La cuenta del jugador fue cerrada.

A la jugadora de los Países Bajos le bloquearon la cuenta por acusaciones de fraude. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Enviada: 24/04/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 700 €

El depósito del jugador no llegó.

El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

Enviada: 17/04/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 150 $

El jugador no está satisfecho con el casino.

El jugador de Filipinas se queja del requisito de apostar sus depósitos. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 05/04/2023

Queja no justificada

Cantidad en disputa: 7.000 $

Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.

El jugador de los Países Bajos ha sido acusado de infringir los términos de los bonos al realizar apuestas superiores a las permitidas. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.

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Enviada: 04/02/2023