El jugador de Singapur había informado de un problema con la máquina Bonanza Billion donde se dedujo el importe de su apuesta pero la máquina no giraba. A pesar de nuestros esfuerzos por comprender la situación y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes ni preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
VIP Arab Club Casino - El jugador experimenta problemas con las apuestas en las máquinas tragamonedas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 300 Lek
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Índice de seguridad 3.7 BajoResumen del caso
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Público
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hace 2 años
TraducciónHice una apuesta en la máquina Bonanza Billion, la cantidad fue deducida pero no jugué los giros y han pasado 6 días sin resolver el problema.
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Público
Público
hace 2 años
TraducciónQuerido malsabbaghh,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Entiendo correctamente que la apuesta ha quedado inconclusa? ¿Ves esta apuesta en tu historial de juego? ¿Tiene algún resultado: ganar/perder?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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