El jugador alemán lleva esperando un retiro de 400 € desde el 1 de marzo de 2026, que aún no se ha procesado. A pesar de haber sido informado de que tardaría entre 7 y 21 días hábiles, ya han transcurrido 26 días hábiles sin que el equipo de soporte haya respondido.
Wager Tales Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 17h 46m 4s
Wager Tales Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
ayer
TraducciónRetiré 400 € el 1 de marzo de 2026 y el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente me indicó que tardaría entre 7 y 21 días hábiles; hoy han pasado 26 días hábiles y, después de 21 días, el servicio de atención al cliente me sigue diciendo lo mismo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 horas
TraducciónEstimado Eddy319,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Petra
Traducción automática:
