El jugador de Alemania está muy descontento con las ofertas promocionales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Weltbet Casino - El jugador se queja de que no recibió ningún bono.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.500 €
Weltbet Casino
Índice de seguridad 4.3 BajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónRecibí 2500 euros en total pero no recibí ningún bono de bienvenida ni reembolso.
En el chat solo estás estancado y engañado.
Los pagos se retienen hasta que todo se vuelve a apostar.
¡probablemente estratégico!
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hace 4 años
TraducciónEstimado René,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha comunicado la posibilidad de recibir algún bono antes de depositar fondos en su cuenta? ¿Podría informarnos si ha activado alguna oferta promocional en el pasado?
Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle bonos automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Saludos,
petronela
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hace 4 años
Traducción¿Anunciado en general? ¿En el sitio web del casino o en otro lugar, por favor?
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hace 4 años
TraducciónEstimado René,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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