El jugador de Italia solicitó un retiro hace tres meses. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.
White Lion Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
Otros
Importe: 13 €
White Lion Casino
Índice de seguridad 3.3 Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 6 años
TraducciónNunca recibí mis ganancias. Me puse en contacto con ellos, pero no pueden resolver el problema. Han pasado 3 meses y todavía nada. ABSURDO
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 años
TraducciónQuerido Maksym,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"Límites de retirada
El monto mínimo de retiro es de € 100 por retiro.
Las solicitudes de retiro están limitadas a € 5,000 por período de 30 días.
Cualquier solicitud que no esté dentro de estos límites será rechazada y los fondos serán devueltos a su saldo ".
¿Podría confirmar que el monto en disputa es de 13 €? Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 años
TraducciónQuerido Maksym,
¿Podría especificar la cantidad? Muchas gracias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 años
Traducción€ 13.8 .. no es tanto por la cantidad, pero por una cuestión de respeto es absurdo que no acrediten el dinero al que tengo derecho
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 6 años
TraducciónQuerido Maksym,
Muchas gracias por enviar su queja. Como ya sabrán, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Después de una investigación más detallada, nos hemos dado cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema. Puedo contactar al casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veo obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. No dude en ponerse en contacto conmigo si desea continuar. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Muchas gracias por su comprensión.
Traducción automática:
