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PrincipalQuejasWild Casino - El jugador ha sido acusado de proporcionar documentos falsos.

Wild Casino - El jugador ha sido acusado de proporcionar documentos falsos.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 500 $

Wild Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador de los EE. UU. Tiene problemas para retirar sus ganancias porque el casino afirma que sus documentos son falsos.

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hace 5 años
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Comencé con 500 $ ganó 11.700 $ en la ruleta, el casino puso límite de retiro diciendo que tenía que contactar a los clientes, el servicio al cliente solicitó enviar documentos por correo electrónico a documents@wildcasino.ag, envié mi estado de cuenta de Gobank con el nombre deletreando a Mchael Salo en lugar de Michael Salo, ni siquiera sabía que estaba mal escrito, que envié un segundo extracto bancario de la tarjeta de efectivo Global, me dijeron que era falso.

Envié el 3er extracto bancario de Barclays, ¡no quieren pagar!

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hace 5 años
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Querido Michael,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Revisé tus archivos adjuntos. En primer lugar, me gustaría saber si se ha comunicado con el proveedor de pagos (Go Bank) para corregir su nombre. ¿Qué método de pago (proveedor) utilizó para hacer un depósito?

Además, si hay alguna otra comunicación entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

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hace 5 años
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hace 5 años
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hace 5 años
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Público
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hace 5 años
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Muchas gracias Michael por tu respuesta y correos electrónicos. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

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Público
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hace 5 años
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Hola Michael.


Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

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Público
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hace 5 años
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Pagaron, todo listo

Editado
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Público
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hace 5 años
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Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

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