PrincipalQuejasWild Robin Casino - La retirada del jugador se retrasa significativamente.

Wild Robin Casino - La retirada del jugador se retrasa significativamente.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 5.800 €

Wild Robin Casino
Índice de seguridad 6.4 Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador italiano realizó tres solicitudes de retiro por un total de 1500 € los días 13 y 14 de agosto de 2025, pero no había recibido los fondos después de más de 20 días. A pesar de sus múltiples consultas al servicio de atención al cliente, solo recibió respuestas vagas sobre la demora. El problema se resolvió gracias a la colaboración de Wild Robin Casino, lo que permitió procesar los retiros con éxito. La reclamación se marcó como «resuelta» en nuestro sistema.

Escrito por Matej
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead / Casino Analyst
Enviada: 09/09/2025 | Resuelta : 03/11/2025
Traducción automática:
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