Wild Vegas Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.

No he recibido ninguna resolución sobre la verificación de mi cuenta para poder retirar mis ganancias de bonificación. Este ha sido el caso con otros casinos de inicio de sesión de inclave también, pero podemos ignorarlos en este momento.

Hola ma86,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Enviado el 15 de septiembre, no he recibido ninguna respuesta. También les envié una identificación y un comprobante de domicilio.

Esto es una broma, revisé mi estado en su sitio y aún no lo verifico, para agregar a esta tontería, eliminaron mis ganancias de bonificación de $ 100 sin siquiera un correo electrónico.

Renuncio a esto, por favor cierre mi queja, esto no va a ninguna parte.

Hola ma86,

Tenga en cuenta que la verificación puede tardar hasta 14 días. ¿El casino especificó por qué anularon su saldo? ¿Se puso en contacto con ellos desde entonces?

Sí, milagrosamente su chat está funcionando, todo lo que repetían era revisar mi historial. Ya no me importa ya que esto fue una bonificación. Podemos cerrar esta queja, gracias por su tiempo.

Gracias ma86 por contactarnos. No dude en informarnos si alguna vez tiene algún otro problema con un casino en línea, con gusto intentaremos ayudarlo.

La queja ahora estará cerrada.

Saludos,

Mella