PrincipalQuejasWildTornado Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

WildTornado Casino - El jugador se esfuerza por verificar.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: NZ$22.000

WildTornado Casino
Índice de seguridad 9.0 Muy alto

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador se esfuerza por verificar, ya que debe hacer una llamada de Skype. La queja se resolvió cuando el jugador verificó su cuenta.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Enviada: 20/06/2022 | Resuelta : 22/06/2022
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hace 4 años
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Hola,


Reabrí mi cuenta con Wild Tornado hace aproximadamente una semana. Completé mi verificación y pude depositar y retirar en la última semana. Durante el fin de semana gané bastante dinero y procedí a hacer un retiro ayer por la mañana. No escuché nada, así que traté de iniciar sesión en mi cuenta y descubrí que había sido deshabilitada. Ahora debo realizar una llamada de Skype como verificación extendida. Esto está bien, sin embargo, no me dan una indicación de cuánto tiempo tomará la llamada o la naturaleza de la misma. He leído otras reseñas donde hacen más de 50 preguntas. Estoy extremadamente nervioso por la naturaleza de esta llamada y "aprobar" la verificación. Como no tengo ni idea de lo que me van a preguntar, ¿existe la posibilidad de que resten todas mis ganancias si me equivoco? ¿O no puede recordar?


Nunca habría depositado las cantidades que hice si hubiera sabido que no estaba completamente verificado, pero me enviaron un correo electrónico diciendo que estaba completamente verificado.


¿Puede proporcionar algo de claridad sobre la naturaleza de la llamada de Skype, preguntas, cuánto tiempo llevará?

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hace 4 años
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Hola, esto se puede cerrar, tuve la llamada de Skype. Fue sencillo esperar un correo electrónico con los resultados.

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hace 4 años
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Hola Emma,

Gracias por informarnos que la llamada salió bien. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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