El jugador de Alemania había solicitado el cierre permanente de su cuenta el 15 de enero de 2025 debido a su adicción al juego, pero no recibió respuesta y pudo perder otros 160 € después de esa fecha. Tras comunicarse finalmente con el casino a través del chat en vivo, afirmaron que no habían recibido la solicitud de cierre y denegaron el reembolso de los fondos perdidos. Se revisó la queja y se determinó que el casino había bloqueado la cuenta en un plazo razonable, lo que llevó al rechazo de la queja.
Winning Days Casino - La cuenta del jugador se cerró después de unos días.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 160 €
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Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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