PrincipalQuejasWinnita Casino - El retiro del jugador está bloqueado.

Winnita Casino - El retiro del jugador está bloqueado.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 2.000 €

Winnita Casino
Índice de seguridad 7.4 Superior a la media

Resumen del caso

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El jugador italiano sufrió repetidos retrasos y solicitudes de documentación adicional para sus retiros, y el último intento fue bloqueado. Expresó su frustración con el proceso, que había excedido el plazo de retiro de 24 horas. Tras una larga espera de 20 días, su retiro finalmente fue procesado y recibió una pequeña bonificación del casino como disculpa. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta, confirmó que el problema se había abordado y ofreció asistencia para cualquier inquietud futura.

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hace 1 año
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Cada vez que pido un retiro primero pasan varios días, luego piden documentos adicionales... pasan más días... los últimos retiros unos 20... ahora el retiro está bloqueado... los operadores que los retiros se hacen en 24 ya es una semana... no recomiendo este lío

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hace 1 año
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Querida Beretta,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.

  • ¿Entiendo correctamente que no es posible solicitar un retiro?
  • ¿Tiene actualmente algún retiro pendiente?
  • ¿Cuándo exactamente realizó los últimos retiros exitosos y cuántos días tardaron en procesarse?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina


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hace 1 año
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Buenos días, el último retiro tardó casi 20 días... en mi opinión, por su intervención se pagó a los 20 días... un retiro posterior de 1000 a los 14 días a trompicones 250 euros por día... otra semana... en total un mes... ahora este de 2000... durante una semana... quién sabe cuándo... NO PAGARÉ MÁS EN WINNITA... ADEMÁS PORQUE LOS OPERADORES SIGUEN REPITIENDO QUE DE UN MOMENTO A OTRO pagan... y pasa un mes... NO LO RECOMIENDO PORQUE SE HAN IDO LAS GANAS DE JUGAR... UN RETIRO AL MES

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hace 1 año
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Hola a todos,


Veo que se le han retirado 3 pagos por un total de 1000 euros: los días 13, 14 y 15 de marzo. El próximo pago por los 2000 euros restantes se recibirá el 2 de abril.


Atentamente,

Casino Winnita

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hace 1 año
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¿El 2 de abril? ¿Otros 10 días? Qué vergüenza... en estas condiciones no pagaré más... y les desaconsejo este lío... porque con estos tiempos... uno se juega el dinero otra vez... ¡Absurdo!... Cuando pago, mi dinero llega inmediatamente.

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hace 1 año
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Y ya ha pasado una semana desde que solicité el retiro... ¡así que no son 14 días, sino un mes! Y luego viene la broma de pedir el IBAN después de haber enviado ya dos retiros con ese IBAN... solo para perder el tiempo...

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hace 1 año
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Hay límites de retiro, y los retiros se realizan según estos límites. El dinero se acredita automáticamente solo al realizar depósitos pequeños. Sin embargo, el límite de retiro actual es de 2000 euros. Si intentara depositar esa cantidad, el abono tampoco se realizaría al instante.

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hace 1 año
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No entiendo nada de la respuesta del casino: "El límite de retiro es de 2000 si intento depositar esa cantidad...". ¿Qué demonios dices? Incomprensible... Solo sé que he depositado un montón de dinero. Y cada vez que retiro, pasa un mes... es una vergüenza... así que no entiendo el ÍNDICE DE SEGURIDAD SUPERIOR A LA MEDIA... ¿A qué se debe? ¡Que pase un mes para un retiro!... ¿Qué protección tiene el jugador? Es simplemente vergonzoso... Creo que, llegados a este punto, este blog también está de acuerdo con los casinos... si no, no se puede explicar... NO RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE ESTE CASINO... ES REALMENTE RIDÍCULO TODO ESTE TIEMPO DE RETIRO... ¡¿QUÉ DICEN QUE LOS RETIROS SE PROCESAN INMEDIATAMENTE?! ¡IMPOSTORES!

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hace 1 año
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¡Hola!

Creo que las dificultades surgieron debido a la barrera del idioma. Ya le he indicado que recibirá 2000 euros el 2 de abril de 2025; esa es la información que tengo. Lamentablemente, no puedo acelerar este proceso de ninguna manera.

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hace 1 año
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Hola a todos,


Gracias a ambos por sus respuestas.


Beretta , entiendo que puede ser frustrante que los retiros tarden más de lo esperado, pero lamentablemente, a veces esperar unos días más es la única opción disponible. Mantendré esta queja abierta hasta que confirmes que tu retiro se realizó correctamente. Por favor, mantenme informado sobre cualquier novedad.

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hace 1 año
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Ok, pero ¿te das cuenta de cuántos días se tarda en recibir un retiro?, de hecho, no estoy depositando ni jugando en el sitio... en fin.

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hace 1 año
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Lamento mucho que se haya encontrado con esta situación. Afortunadamente, solo quedan unos días para que se resuelva. Si aún así decide seguir jugando en nuestro sitio, puedo ofrecerle una bonificación como disculpa.


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hace 1 año
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¿Pero qué excusas para los bonos? Ya han pasado 13 días, ¿así que en este tipo de casino puedes hacer un retiro al mes? ¡Absurdo! No recomiendo este casino. Estoy realmente impactado... Es una vergüenza.

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hace 1 año
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Hola. Entiendo perfectamente tu indignación, pero lo único que puedo ofrecerte es un bono. Lamentablemente, por el momento no puedo influir para acelerar el retiro de fondos. En cualquier caso, el dinero siempre llega, aunque con retrasos.

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hace 1 año
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¿Qué bono me ofrecen? Sin afectar mi retiro, sin embargo... porque otra diablura deja el dinero en la cuenta disponible para jugar y, por lo tanto, no lo retiran. Así que me gustaría un bono que no afecte mi retiro.

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hace 1 año
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Hoy, 2 de abril, han pasado 20 días y el retiro no ha llegado. El operador me dice que el dinero debería llegar en una semana... absurdo, aún en proceso.

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hace 1 año
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¡Hola! Veo que el dinero se envió correctamente a tu cuenta el 02/04/2025. ¿No lo has recibido? Puedo ofrecerte un bono: giros gratis.

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hace 1 año
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Sí, el dinero llegó después de 20 días. En fin, le pregunté a la operadora por el bono que me ofreciste y no me dio nada... Envié la captura de pantalla de lo que me ofreciste y nada... ¡Qué lío! ¿Sabes qué pienso? Que te quedas con el dinero todo este tiempo porque ganas con los intereses... si no, 20 días no se explican.

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hace 1 año
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Yo personalmente te acredité un bono en tu cuenta ahora, compruébalo)

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hace 1 año
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Después de un mes de espera te has superado... bueno, Winnita es increíble. file

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hace 1 año
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Este es un bono de excusa estándar que enviamos a nuestros usuarios. Son giros gratis que pueden generar diferentes cantidades de ganancias, así que no entiendo su queja.

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hace 1 año
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Y es una vergüenza que después de casi 20 me des un bono de 0,40 céntimos...hubieras dado una mejor impresión si no me hubieras dado nada.

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hace 1 año
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Querida Beretta,

Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.

Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Cristina

Casino.Guru

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