Winward Casino - Las ganancias de los jugadores por el juego promocional se han anulado.

Lo jugué en el 2000 para retirarlo y esperar 7 días para retirarlo. Me dijeron que hice un par de apuestas de más de 5 dólares, lo que les da el derecho de robar todo mi dinero ganado con esfuerzo.

La letra pequeña aparentemente indica que no hay apuestas de más de 5 dólares. No hice más de 20 apuestas sobre esta cantidad en todo el proceso de ganar solo para que me robaran y cancelaran dinero de mi cuenta.

Discusado por decir lo menos. Parece que voy a portarica por venganza

Querido Jonathon

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones generales de bonificación y esto es lo que encontré:

"3.4. Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por giro / apuesta que se puede colocar es de € 5. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si coloca una apuesta de bonificación de dinero por encima del límite permitido ".

Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No se detuvo ni bloqueó cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, incumplió la regla de apuesta máxima.

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T&C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Querido Jonathon

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.