La jugadora alemana tiene su cuenta bajo revisión desde el 16 de marzo, lo que ha provocado la cancelación de sus retiros. A pesar de estar verificada y no haber tenido problemas anteriormente, sospecha que la revisión se debe a un bono de 200 € que canjeó, el cual le generó ganancias por un total de 4200 €. Solicita ayuda para retirar sus ganancias.
X3Bet Casino - La cuenta del jugador está siendo revisada por posibles retiros.
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Esperando que Casino Guru responda
1d 20h 18m 43s
X3Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 6 días
TraducciónHola, mi cuenta en el casino mencionado anteriormente está bajo revisión desde el 16 de marzo. Mis retiros han sido cancelados y el servicio de atención al cliente VIP no puede ayudarme. El 14 de marzo deposité un bono de 200 €, que logré cumplir gracias a una gran suerte y un premio mayor. Creo que este es el motivo de la revisión. Tras cumplir con los requisitos de apuesta, el bono se redujo en una cantidad considerable, dejándome 1000 € para retirar. Continué jugando con esta cantidad y terminé con ganancias totales de 4200 €. Dado que no puedo resolver esto, solicito su ayuda para retirar mis ganancias. Ya estoy verificado en este casino y nunca antes había tenido ningún problema, así que no entiendo esta situación.
Por favor, ayúdame.
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hace 5 días
TraducciónAviso importante:
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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 5 días
TraducciónEstimado elchen888,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Actualmente aún tiene acceso a su cuenta?
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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