El jugador de México llevaba dos días esperando un depósito de $28, que no había llegado, y el servicio de atención al cliente no había respondido a su solicitud de reembolso. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que se había abordado. La queja se marcó como "resuelta".
Ybets Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 28 $
Ybets Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
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Información
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hace 1 año
TraducciónLlevo dos días esperando mi depósito de $28, pero lamentablemente aún no ha llegado. El servicio de atención al cliente dice que no hay solución y no responde. Solicité un reembolso porque mis fondos no se han añadido, pero no he recibido respuesta. Personalmente, recomiendo buscar otro casino, ya que creo que el suyo no es seguro. Tengan mucho cuidado y sean diligentes. Hay muchos casinos que roban el dinero de la gente, y ahora mismo, este también.
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hace 1 año
TraducciónEstimado gtaa444333,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Ybets Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías compartir el hash completo de la transacción para que podamos verificar la transacción en un explorador de Blockchain?
- ¿Has contactado con el servicio de atención al cliente del casino para solicitar ayuda? ¿Qué respuesta has recibido?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
TraducciónEstimado gtaa444333,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
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