El jugador de Illinois alegó que el casino le había robado todo su depósito después de que presentó una queja y, posteriormente, se le prohibió el acceso al sitio. Exigieron la devolución de todos los fondos depositados. El jugador no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que provocó el rechazo de la queja.
Ybets Casino - El jugador afirma que le confiscaron fondos después del cierre de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Ł1.000
Ybets Casino
Índice de seguridad 8.5 AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónMe robaron todo mi depósito después de una denuncia. Simplemente me banearon del sitio. Se llevaron todo lo que deposité y me dejaron colgado. Son gente terrible. Deberían estar en prisión. Quiero cada dólar que les envié. Son estafadores, tramposos y, francamente, criminales. Deberían estar avergonzados. Es hora de exponer a Sigg Limited y a las personas detrás de esta estafa.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Natsfourteen,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Ybets Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías indicarme durante cuánto tiempo fuiste jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
- ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino en relación con tu queja contra ellos y la prohibición de tu cuenta? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Hola, Natsfourteen:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónGracias por los correos electrónicos y la información proporcionada.
¿Podrías especificar si el casino confiscó algún saldo?
De la información que usted envió, solo podemos concluir que la cuenta de su jugador fue financiada y luego cerrada debido a preocupaciones sobre adicción al juego.
Si tiene más información para respaldar su queja, explique las circunstancias aquí.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Natsfourteen,
Le solicito que se abstenga de utilizar lenguaje grosero en sus comunicaciones. Considere esta su primera y única advertencia.
- ¿Podrías explicarme por favor en qué consistía la queja contra el casino?
- ¿Existe alguna correspondencia relevante entre usted y el casino en relación con la confiscación de su saldo? ¿El casino citó alguna regla para justificar sus acciones?
- ¿Hubo alguna actividad de juego en tu cuenta?
Proporcione más contexto sobre la situación para que podamos entender mejor cómo podemos ayudarlo. Publique la información aquí o envíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru Agradezco su cooperación.
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