El jugador de California tenía sus retiros deshabilitados desde el 3 de diciembre y actualmente se encontraba bloqueado por razones de seguridad en el sitio web de Y Bets. A pesar de que a mediados de enero le aseguraron que el problema se resolvería, la cuenta del jugador permaneció inaccesible y tenía más de $1031 en su saldo. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador, pero no recibió respuesta, lo que llevó al rechazo de la queja.
Ybets Casino - La cuenta del jugador está cerrada y bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.031 $
Ybets Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEste fue el correo electrónico que envié al equipo de soporte de Y Bets el 31/01/25 sobre mi cuenta. Habían deshabilitado mis retiros el 3 de diciembre y me dijeron a mediados de enero que este problema se resolvería y ahora estoy completamente bloqueado por seguridad en el sitio web. He adjuntado el correo electrónico a continuación.
"Hola, a principios de diciembre, no pude retirar porque me dijeron que mi cuenta estaba bajo revisión y Pagcorr era la licencia de juego emitida de Ybets.net en línea.…
Elias y otros especialistas de soporte me dijeron entre el 3/12/24 y hoy 31/1/25 que mi cuenta se resolvería muy pronto.
Ni siquiera puedo iniciar sesión en el sitio web principal para intentar iniciar sesión. Indique cuál es mi situación en su sitio web, ya que tenía más de $1031 en el saldo de mi cuenta en ese momento. Tengo fotografías y pruebas de todo el tiempo que estuve en espera.
Si necesitas algo de esto, por favor házmelo saber.
Esto debe resolverse de manera oportuna, ya que he sido muy paciente con Ybets y no esperaba que me bloquearan la seguridad del sitio web, como puede ver en la imagen a continuación.
Gracias, estaré esperando ayuda en este asunto."
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
TraducciónHola Jlup3,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Ybets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Tiene saldo de dinero real en su cuenta del casino?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
- ¿Alguna vez especificaron de qué se trata la revisión de tu cuenta?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
