Yeet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada; los fondos no han sido retirados.

Solo le pido una cosa a Casino Guru: el pago del dinero que quedó en mi cuenta de YEET cuando se me revocó el acceso.

Fui yo quien solicitó en primer lugar a YEET que bloqueara mi acceso a los juegos de azar, protegiera el saldo restante, transfiriera manualmente los fondos a mi método de retiro establecido en USDT/BSC y mantuviera la cuenta cerrada permanentemente.

YEET me retiró el acceso y cerró la cuenta de forma permanente.

El dinero no fue pagado.

Un registro de cuenta YEET nativo conservado muestra un saldo de 710 USDT antes del cierre. Posteriormente se realizaron más transacciones, por lo que no afirmo que 710 USDT sea necesariamente el saldo final exacto. YEET controla el libro mayor interno y puede determinar la cantidad exacta que quedaba cuando se eliminó el acceso.

Tras perder el acceso, solicité repetidamente a YEET que revisara el estado de cuenta y abonara los fondos restantes. Reiteré la solicitud a través del servicio de atención al cliente en línea y por escrito los días 17, 22, 24 y 27 de agosto de 2026.

No pido que se vuelva a abrir la cuenta. No pido que Casino Guru revise el cierre.

Solo quiero que me paguen el dinero restante.

Le pido a Casino Guru que se ponga en contacto con YEET y les exija lo siguiente:

1. Determinar el saldo final exacto a partir del libro mayor de YEET;

2. Pagar el importe total inmediatamente a través de la ruta de retiro de USDT/BSC establecida y ya proporcionada a YEET; y

3. Proporcione el hash de la transacción BSC después del pago.

Si YEET afirma que el saldo a pagar es cero o que se dedujo o se perdió alguna cantidad, entonces YEET debe proporcionar a Casino Guru el libro de cierre completo que muestre exactamente qué sucedió con los fondos.

Resolución solicitada: pago inmediato del saldo final completo. La cuenta puede permanecer cerrada permanentemente.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querido supertraump,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que está experimentando con el saldo restante.

Para comprender mejor la situación, ¿podría aclarar lo siguiente?

• ¿Tu cuenta de casino está cerrada permanentemente y no puedes acceder a ella en absoluto?
• ¿Aún puede contactar con el casino para consultar el saldo restante? En caso afirmativo, ¿cuál fue su última respuesta?
• ¿Tiene capturas de pantalla que muestren el saldo restante en su cuenta antes de su cierre? De ser así, adjúntelas aquí como prueba.

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.