El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
ZetCasino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 10 €
ZetCasino
Índice de seguridad 8.8 AltoResumen del caso
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hace 5 años
Traducciónretirado del pospago pero nunca acreditado en la cuenta del juego
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hace 5 años
TraducciónQuerido Francesco,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. No estoy seguro de haber entendido correctamente su problema. ¿Hizo un depósito, pero nunca fue acreditado en su cuenta del casino?
Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos. El proveedor de pagos debe investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
Por favor, avíseme si este es el caso, para que podamos seguir resolviendo este caso en consecuencia.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónQuerido Francesco,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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