ZetCasino - El jugador está solicitando un reembolso.

Mi pronto (11 años) abrió y depositó con la tarjeta de crédito de mi empresa y esto sin ninguna verificación de identificación o documentos... ¡es increíble cómo esto es posible! El niño piensa que fue algo bueno y juega y juega y al día siguiente, cuando recibo las notificaciones de la tarjeta de crédito, ¡¿cómo es posible?! Me comunico directamente con el departamento de finanzas del casino y no les importa.

Hola TAVARES1978,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con ZetCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si todavía tiene saldo en su cuenta de casino? ¿Está solicitando un reembolso o cuál es el objetivo de la queja? ¿Cuándo sucedió exactamente esto y cuándo se comunicó con el casino?

Tenga en cuenta que mientras haya perdido el saldo en la cuenta del casino, básicamente no hay nada que pueda hacer. El casino no es responsable en absoluto por la crianza de los hijos. La verificación se requiere principalmente en la primera solicitud de retiro y no pueden saber quién registró una cuenta allí antes de eso.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola,

¡Creo que ya no hay dinero en la cuenta!

Estoy de acuerdo con algunas reglas, pero al final soy yo o la gente como yo las víctimas...

no eran 30/40€ eran 3700€

Hola TAVARES1978,

Desafortunadamente, en tal caso, no hay nada que podamos hacer. Si el dinero ya se ha perdido, entonces no es elegible para ningún reembolso. Asegúrese de ocultar cualquiera de sus cosas personales para evitar tales casos, ya que no hay un solo casino en línea que reembolse nada si este caso vuelve a ocurrir.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella