El jugador de India informó que el casino había desactivado su cuenta, alegando que no se permitían las apuestas de cricket, a pesar de que se le había incentivado a jugar. Este problema lo afectó a él y a sus amigos, ya que sus cuentas también estaban inactivas. El Equipo de Quejas intentó recabar más información de él para investigar la situación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta, la queja no pudo continuar y fue rechazada.
Zetto Casino - La cuenta del jugador está inactiva.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 INR
Zetto Casino
Índice de seguridad 4.9 BajoResumen del caso
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Público
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hace 1 año
TraducciónMi ID está inactiva. Me está engañando. Me lo dijo. Las apuestas de cricket están permitidas en nuestro sitio web... solo juega. Juegos de Casio. Yo. Y mis. Algunos amigos se van... pero. Este lado. Todas las ID están inactivas. Yo y mis amigos...
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Público
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hace 1 año
TraducciónQuerido sadhidhali,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con la cuenta? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
Editado por un administrador de Casino Guru
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