El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta por un motivo desconocido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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QuickSlot Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 5.000 €
QuickSlot Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Les he dado toda la información que puedo sobre mi cuenta bancaria y tarjetas de crédito de klarna, pero no aceptan los retiros...
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Público
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hace 1 año
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Hola Keklolinc,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con QuickSlot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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He enviado mi información bancaria que aprobaron, pero lo de Klarna es lo que están pidiendo.
Necesitan mi nombre completo y número de tarjeta en la misma captura de pantalla y Klarna no me deja capturar la información de la tarjeta, la imagen es toda negra.
Les envié lo que pude desde Klarna, como las transacciones al casino y la factura mensual que muestra las transacciones a su casino con mi nombre y dirección completa.
Pero no especifica que tarjeta se uso
Y también están pidiendo mi antigua tarjeta de crédito Klarna que ya no está en uso y no hay historial en Klarna, así que no puedo encontrar esa información.
Y cuando gané estos 5k euros, el método de depósito fue mi cuenta bancaria.
Simplemente negar el retiro basado en un tecnicismo.
Editado
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Público
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hace 1 año
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Hola Keklolinc,
¿Intentó solicitar a su proveedor de pagos que entregue dicho documento o trató de razonar con el casino que su pago no le permite hacer lo que solicitó?
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