Reseña de Real Prize Casino

La cuenta verificada de RealPrize del jugador de Minnesota fue cancelada tras ganar $95,916.59 debido a reclamos de "cuentas duplicadas", lo cual, según él, fue un malentendido. Solicitó la liberación de sus ganancias o pruebas de cualquier actividad en la cuenta duplicada. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación ni ofrecer posibles soluciones debido a la falta de respuesta, lo que resultó en el cierre de la queja. El jugador se reservaba la opción de reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar la comunicación.

La jugadora de Illinois tuvo problemas importantes para retirar su saldo de REAL PRIZE debido a problemas continuos de verificación de domicilio, a pesar de haber proporcionado múltiples documentos durante el último año. Recibió mensajes contradictorios sobre su estado de verificación, lo que le generó frustración y desconfianza en el proceso. El Equipo de Quejas le extendió el plazo para que proporcionara información adicional, pero finalmente la queja fue rechazada por falta de respuesta.