Reseñas de lastrega

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 1 añoOriginalTraducción
Cuenta abierta aproximadamente a mediados de febrero. Nunca recibí ningún bono (demostrable en la lista de movimientos que es cero), me comunico con soporte para entender el motivo. ¡Me dijeron que no sólo lo recibí, sino que también lo jugué! Como estoy en pleno uso de mis facultades mentales y no padezco Alzheimer ni nada similar, tomé nota de la promoción burlona y contacté a soporte para solicitar el cierre de mi cuenta vincitu. Después de 13 (¡TRECE!) correos electrónicos en los que me piden que escriba declaraciones en una hoja de papel, datos personales, usuario, etc., motivo del cierre, luego en el octavo correo electrónico me dicen que tengo que hacer todo esto nuevamente. en una hoja A4, insistiendo en el motivo de la solicitud de cierre (hasta el límite de la incitación a jugar), en definitiva recibo el email de confirmación de vincitu de que mi cuenta ha sido cerrada. En cambio... mi cuenta todavía está activa. ¡De denuncia!

Actualización: Mi cuenta todavía está activa, jugué un freeroll de poker hace unos minutos...
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hace 1 añoOriginalTraducción
La estructura del sitio no es muy intuitiva, faltan algunas opciones fundamentales en el menú (por ejemplo, el informe de depósito o retiro), las promociones no se pueden activar, incluso códigos promocionales recibidos pero imposibles de activar. Asistencia del operador de 9 a 23 horas pero no hay ningún operador disponible, el bot recomienda enviar correos electrónicos a los que nadie responde durante días.
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  • Asistencia prácticamente inexistente
  • Bonos nunca activados
  • Poca transparencia de las transacciones
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hace 1 añoOriginalTraducción
Promociones engañosas, bonos nunca acreditados, sin correos electrónicos de confirmación de ellos
  • Servicio al cliente perezoso y grosero.
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