Cuenta abierta aproximadamente a mediados de febrero. Nunca recibí ningún bono (demostrable en la lista de movimientos que es cero), me comunico con soporte para entender el motivo. ¡Me dijeron que no sólo lo recibí, sino que también lo jugué! Como estoy en pleno uso de mis facultades mentales y no padezco Alzheimer ni nada similar, tomé nota de la promoción burlona y contacté a soporte para solicitar el cierre de mi cuenta vincitu. Después de 13 (¡TRECE!) correos electrónicos en los que me piden que escriba declaraciones en una hoja de papel, datos personales, usuario, etc., motivo del cierre, luego en el octavo correo electrónico me dicen que tengo que hacer todo esto nuevamente. en una hoja A4, insistiendo en el motivo de la solicitud de cierre (hasta el límite de la incitación a jugar), en definitiva recibo el email de confirmación de vincitu de que mi cuenta ha sido cerrada. En cambio... mi cuenta todavía está activa. ¡De denuncia!
Actualización: Mi cuenta todavía está activa, jugué un freeroll de poker hace unos minutos...
Account opened approximately mid-February. Never received any bonus (demonstrable from the list of movements which is zero), I contact support to understand the reason. I was told that not only did I receive it, but I also played it! Since I am in full possession of my mental faculties, not suffering from Alzheimer's or similar, I took note of the mocking promo and contacted support to ask for my vincitu account to be closed. After 13 (THIRTEEN!) emails in which I am asked to write statements on a sheet of paper, personal data, user, etc., reason for the closure, then in the eighth email I am told that I have to do all this again on an A4 sheet, insisting on the reason for the closure request (to the limit of incitement to play), in short I receive the confirmation email from vincitu that my account has been closed. Instead...my account is still active. From complaint!
Update: My account is still active, I played a poker freeroll a few minutes ago...
Account aperto a metà febbraio circa. Mai ricevuto alcun bonus (dimostrabile dalla lista dei movimenti che risulta a zero) , contatto l'assistenza per capire il motivo. Mi si risponde che non solo l'ho ricevuto, ma l'ho pure giocato! Essendo io in pieno possesso delle mie facoltà mentali, non soffrendo di Alzheimer o simili, ho preso nota della promo beffarda e ho contattato l'assistenza per chiedere la chiusura del mio account vincitu. Dopo 13 (TREDICI!) mail nelle quali mi viene chiesto di scrivere dichiarazioni su un foglio di carta dati personali, utente, ecc, motivo della chiusura, poi nella ottava mail mi si dice che tutto ciò lo devo rifare su un foglio A4, insistendo sulla motivazione della richiesta di chiusura (al limite della istigazione al gioco), insomma ricevo da vincitu la mail di conferma che il mio account è stato chiuso. Invece...il mio account è tutt'ora attivo. Da denuncia!
Aggiornamento : il mio account è ancora attivo, ho giocato un freeroll poker pochi minuti fa...
Deberías desactivar AdBlock