Me registré en este casino hace unos días. Ahora estoy intentando retirar mis ganancias. Todos los documentos (documento de identidad, tarjeta bancaria, selfie con documento de identidad) fueron aceptados después de 3 días. Lamentablemente, no fue aceptado mi comprobante de domicilio. Solo aceptan documentos escritos en inglés. No sé qué hacer (vivo en Alemania). El servicio de asistencia no es de ayuda.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.